国庆大假欧洲四国游，本来是件很惬意的事，不想一个被荷兰航空公司无赖的欺骗举动，搞得美中不足，很是不爽。

我们乘坐荷兰航空的飞机先到阿姆斯特丹而后到慕尼黑，行李由荷航直送慕尼黑。到了慕尼黑机场已是晚上9点钟，而我们的行李却没有同机到达，等了近3个小时，在慕尼黑机场的再三询问下，阿姆斯特丹机场才答复让我们明天等消息，以现在是晚上，只有值班人员为由，不予查找。无奈，我们只得身着单薄的衣服，顶着夜里习习的凉风到宾馆去。

  行李对我们来说太重要了，除了御寒的衣物外，还有我这个糖尿病人、胃炎病人的药品、倒照片的转换插头、热水杯（国外不供应开水）、食品等等，而后的两天里，我们在焦急不安中等待，电话不知打了多少，没有药，我的胃开始犯病，血糖也不知高成啥样。终于说行李找到了，我们那高兴劲就别提了，可是待我们见到行李时，不由得目瞪口呆，由于野蛮装卸，很结实的名牌箱已支离破碎，箱盖不翼而飞，里面的物品所剩无几，而且唯一留下的一件外套也被拖拉得大洞小眼，不客气的说，我真怀疑这是不是阿姆斯特丹机场工作人员有意为之，为偷窃找合法途径。

  没办法，身在异国的我们，只得去东奔西跑的买转换插头、洗漱用品、御寒的衣物等等，用了1：10人民币的欧元800欧。胃药总算买到了，可糖尿病的药属于处方药，须到医院全面检查后方可治疗，而诊断检查费用高昂，有什么办法呢，只有任血糖爬高再爬高，损害健康吧。整个过程中，且不说我们为购买物品被迫放弃一些景点的游览，光是莫名增加的国际长话费、餐费等就难以计算了。后来，在与荷航驻中国办事处交涉时，他们的态度让我们得到一些安慰，他们让我们拍下照片作为证据，报一个物品清单就行了，根据情况，他们给予一定额度的赔偿.然而，事情远不如我们想象的那么好，当我们按照他们的要求报送了所有的材料后，便泥牛入海无消息了，回国后等了很长时间，他们才发来一纸公函，让我们确认证据照片和物品清单，再后来又是漫长的等待，在我们的催促下，终于，又飞来一纸公函，明确告知赔偿我们，考虑丢失了洗漱用品会给我们带来不方便，他们赔偿我们洗漱用品，但要求我们必须提供在欧洲购买洗漱用品的发票，这次，我们不仅是目瞪口呆，而是异常愤怒了，他们的行为不仅仅是刁难而是欺骗了，就像老鼠戏猫一样，玩够了，才来个出乎意料。我见过多少不要脸的人和事，可从来没见过这么不要脸的人和事，堂堂的一个荷兰航空国际公司，为了几百欧的赔偿绞尽脑汁、玩尽花样，的确让人“刮目相看”！中国是第三世界，现在还不富裕，可中国人为看清他们所谓发达国家一些公司的嘴脸买一两次单也是掏得起的，不就是几百欧乃至千欧元钱嘛，小事一桩。我们丢失的是钱，而他们丢失的却是信誉、是质量、是国格。写到这里，我不禁笑了，这个笑是轻蔑的笑，笑他们的可怜可悲，猥琐寒酸！（附照片）