华为铁血战士之泪水里没有害怕
(2009-01-11 11:17:16)
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分类: 华为 |
牙买加AMX全TK项目是华为在AM的战略性项目,也是检查华为交付实力的一个无线全TK项目。2007年11月30日华为同AMX签订该项目中标函,一期交付250站点,二期交付250站点。牙买加属于典型的山区岛国,项目的网规设计困难,KPI要求苛刻;而且该国属于英属私有制国家,站点获取非常困难,政府审批流程长达3-6个月、85%的站点需要修便道、挡土墙,加上长达8个月的雨季和3个月的飓风季节,公司在本地注册时间短,来支持的兄弟无法获得工作签证,还有来自社会势力的干扰,使本来困难的交付雪上加霜。在牙买加这个美丽的加勒比海岛国,华为的TK交付能力又一次面临严峻考验。
这是我们60年来第一次加班到深夜3点
为了加速站点获取进度,李行带领16个站点获取队伍跑遍牙买加这1万平方公里的土地,实行责任承包制度,每人每周必须完成4个站点。这样,站点获取取得了显著的进展,但政府审批文档的曲折过程却让七尺男儿流泪了。牙买加政府于2008年3月8日改变了站点审批要求,我们提交的150多份文档在5月份全部被退回来,而这时有些站点已经开工了,这给项目组沉重的打击。为了保证已经提交和未提交的196个站点获取文档在20天内全部完成,而且还必须为每个站点重新做社区调查报告(在站点周围找50个邻居签字同意该站点的申请),到站点现场去测量站点位置、排水设施、获取政府土地局的审批文档、政府地理局的定位坐标、图纸绘制,浩瀚的工作量必须由项目组从各个部门抽调的35名员工完成。每个员工每天都有明确任务,既要在室外收集资料,又要在办公室绘图、准备资料,20天中没有任何员工在晚上12点之前回过家,有大约10个晚上本地、中方员工都是通宵工作,有几个本地同事因为高强度的压力都哭了,但是他们还是挺了过来。这20天内他们一共完成了1372本资料的准备,3920份图纸绘制,图纸打印和复印了400包。一个本地检查图纸的资深专家告诉我:“通过这次工作我才真正理解了为什么一个20年的公司能够发展如此之快,你们改变了我们以前的工作模式,我喜欢同你们工作,这是我们这60年来第一次加班工作到深夜3点。”
10天竖立了60座铁塔
牙买加的最高建站纪录是每月25个站点,但我们要在10个月内完成500个站点的建设。按照网络规划搜寻站点、同业主协调、提交业主同意的价格给客户沟通、准备业主财产证明(包括土地所有证书、政府的交税证明、国土局的分界证明、土地局的站点位置证明,如果要是家庭财产,还涉及遗嘱)。客户律师同业主律师谈判合同条款、社区调查(50个邻居的签字同意)、准备7份文档(每份大约80到140页不等)提交给各个教区、教区讨论通过后交给国家环保局开社区大会讨论,然后等待每月一次的国家环保局董事会讨论、通过之后再返回各个教区等待下月的教区议员大会讨论,通过之后教区提交航空管理局、公路管理局、市政自来水管理局审批同意之后、市长签字、市长助理和市政规划部长每页签字盖章,这才算站点审批通过,各个环节运行顺利也需要6个月时间。等待流程审批结束再建设站点几乎不可能。为此,我们的项目人员拜见了14个市的市长、电信部部长,甚至跑到了总理办公室去拜见。最后终于得到了政府“无政府客户开工建站”的许可,迈出了关键性的一步。
但是这里自建队伍、分包商、客户、客户竞争对手、以及政府之间的关系错综复杂。如社区停工、在客户竞争对手站点的300米范围不能租地等情况时有发生。网络建设走走停停。项目组非常迷惑。如果停工,再次启动至少需要10天时间才可以组织队伍,这样是无法保证建网进度的。只有不停去拜访各市市长,争取支持,几乎每周有三天时间在拜访不同的政府官员。
这个美丽的加勒比小岛,让人联想到那细白的沙滩、湛蓝的天空和海水,还有那让人留恋的珊瑚礁和游动的彩色小鱼。但这里的世界并不安宁。项目的兄弟们都曾受到不同程度的威胁:大家的车经常被刺破轮胎,接到勒索电话说必须什么时候送钱去什么地方,并发邮件告诉住址、工作地方、车辆牌号,不然会怎么样等等。我们曾经一度惶恐不安,但为了兑现对客户承诺,没有办法顾及太多,陈嵘负责土建实施,跑遍了牙买加所有的山路。为了实现目标,经过精心的安排在7月份的最后10天我们竖立了60座铁塔,连续3个月每月交付70个站点,在牙买加这个小岛上创造了奇迹。
经过项目团队连续10个月的拼搏,我们终于完成400个站点获取,513个站点建设,416个站点设备安装和200个站点的商用,120个站点的初验证书,获得客户高度评价,也获得了全球技术服务部的总裁嘉奖。我们有幸踏遍这一万平方公里的山山水水,去领会这个美丽岛国那些许多不为人知的故事。这段深刻的记忆也会让每个人的生命与这片土地深深连接!