做家长的，很希望孩子听话，但是要让孩子听话不是一件容易的事情。那么如何和孩子沟通，孩子才会听呢？

人与人的沟通能力不是天生的，是后天学习的结果。一般来说，我们5岁那年，在和父母的交往当中形成了我们自己的沟通模式。家庭治疗大师经过研究，创造了五种不同的沟通模式：讨好型、指责型、超理智型、打岔型、一致型。

指责型的人习惯于攻击和批判，“都是你的错”，“你到底怎么搞的”是他们的口头语。比如说，有些妈妈经常会和孩子说，“你玩不够啊！作业又不做，我看你哪天才能自觉写作业！”“你怎么搞的，教了多少遍都不会”！“你啊，就是太懒了！”

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用指责的方式和孩子沟通，孩子的自尊心会受到伤害，也越来越抗拒和你说话。而且，家长的语言有催眠作用，你越说孩子笨啊，懒啊，拖拉啊，孩子会表现得越来越笨，越来越拖拉，越来越不自觉。

讨好型的人的口头语是，“都是我不好”，“这都是我的错”类的话。

“啊呀！妈妈不知道这个菜你不喜欢吃。你想吃什么？我明天就去买。”讨好型的妈妈关心孩子胜过自己。讨好型的母亲会培养孩子的任性。孩子不会学习到对人有一份尊重。在家里可以是小霸王，在学校里可能不受同学喜欢，甚至被孤立或者排挤，这样他就有可能退缩回家里，不愿意去上学。

超理智型的人更注重理性，逻辑，就事论事。孩子和同学发生争执，被同学伤到了，痛得哇哇大哭，超理智的爸爸会说，这是谁的错？他更关心谁对谁错。孩子说，“我身体很痛。”“人不要太脆弱！这点痛算什么？哭有什么用，解决问题就好了”。超理智的父母更关注问题的解决，不关心情感层面，虽然他们的话是对的，但是孩子从内心里会觉得父母离自己好远。

打岔型的人我只关心我的，你说的和我没关系。

　　孩子：“妈妈，今天校运动会上，我们班得了年级第一名，真开心！”

　　母亲：“哎哟，你看你这身汗，脸上脏的，快去洗洗，穿上衣服，别着凉！”……

显然这个妈妈没有回应孩子，她的反馈内容和孩子不在一个频道上。当孩子和家长沟通，经常得不到妈妈正向回馈的时候，孩子会渐渐没有兴趣和父母说话。

所以，我们批评指责孩子，和孩子讲大道理，或者只注意我们关心的事情，对孩子说的事情不感兴趣，那么，孩子会慢慢关上和我们的沟通之门。

    那么，如何建立有效的沟通呢？

一，要建立良好的亲子关系。

有过一个调查是针对13—16岁的学生的。70%自称有很多焦虑。半数说他们的生活缺少乐趣，并使他们紧张。并且，面对大量的家庭作业感到焦虑。

我最希望我的爸爸妈妈现在能做到的是：

1、不要把我和别人做比较 （64%）

2、更关心我的想法  （47%）

3、给我更多的鼓励  （46.9%）

良好的亲子关系，是教育孩子的前提。亲子关系好，家长说的，孩子才能听进去；关系不好，家长说的再有道理，孩子觉得你又在教训我，又在批评我。当下，他的表情显得很无所谓，或者一副不耐烦的模样。这种非语言的信息会刺激到家长。家长会很光火，你听没听到？和你说过多少次了，你怎么还这样，你什么态度？实际上，孩子光把注意力放在如何防御上了，确实听不到，也不想听，甚至会觉得家长好烦，好啰嗦。然后，进一步造成彼此的冲突升级。

二、家长说话注意保护孩子的自尊。

我们说话只说事情，不要很多的评价，说一些伤自尊的话。如果非要批评，1）、不批评人格特质（笨，粗心，懒）

2）  、批评“不当行为”。  你这次考试没有考好，是因为你没有好好复习，考试前还再打两个小时的游戏机，这个是不对的。

一般家长说孩子的缺点，都是不错的，但是越说伤及人格的语言，只能让情况更糟糕。所以，和孩子沟通注意以下几个原则：

1、 不去丢他的面子。

中国人很好面子，但可能会忽视孩子的面子。别人看到我们家孩子说，这个孩子好害羞哦，因为他没叫人。然后，我们经常说，是啊，他就是不肯叫人，我已经教他很多次。孩子会觉得没面子。如果我们说，他不是害羞，他只是没准备好，等他准备好，就会叫了。那么孩子的自尊就被看到了。越小的孩子越是通过父母对他的肯定，建立自我的肯定。

2、 不要去羞辱他

有些家长说话不注意，“怎么考97份，还差三分哪里去啦？”这会增加他的羞耻感，这样的孩子长大会追求完美，但是世界上没有完美一说，即使做的再好，也体会不到成功的快乐，反而经常有挫败感。

“你还哭，再哭，外面拐卖儿童听到了，要把你卖了去”。增加孩子的恐惧感。

所以，家长说话不要一直增加孩子的焦虑感。否则，他感觉很没安全感，就会封闭和你沟通的渠道，也越来越没自信。

三、学会一致性的沟通

一致性的沟通是指，家长能够尊重自己的感受，同时尊重孩子听到你话以后的感受，也就是说，以他能接受的方式和他说话，不批评，不指责，只说事实，说感受，说希望。

比说：我觉得很心疼，看到你写作业写得很晚，我希望你可以抓紧时间，早点写完，早点睡觉，可以吗？

四、做个智慧，不焦虑的家长

我们强调，要和孩子有良好的沟通，母亲的情绪很要紧，什么事情要焦虑，总是在担心，会影响到孩子。孩子回到家里，关注他的情绪要比关注他的分数更重要。孩子如有不好的情绪，家长要及时安抚，孩子的创伤就不会留下来，明天依然高兴地上学去。

妈妈要告诉孩子，我最重视你的情绪，妈妈不需要你读书不开心。孩子知道了，无论我的成绩好或者不好，妈妈更爱我这个人，而不是我的分数。这样，更能化解孩子学习的压力，孩子也更愿意和你沟通。

智慧父母经常对孩子说这样六句话

     1.“不管发生什么，我都会和你在一 起，我永远爱你！”（给孩子足够的安全感）

     2.“你是独一无二的，走你的路，做你自己！”（培养孩子的价值感）      

3.“也许你是对的，我只是建议，决定权在你。”（培养孩子的自尊和自我负责）

4.“相信你能处理好自己的事情，如果需要，我会和你一起面对，尽我的力量陪伴你。”（培养孩子一份自信与支持）

5.“你无论做得怎么样，表现如何， 你都是我亲爱的孩子，我依然爱你。 ”（给孩子一份接纳与鼓励）

6.“我喜欢你这种行为，不喜欢你那种行为。这不表示我一定是对的，你一定是错的，一切都必须自己去体验，并且承担后果。 ”（强调孩子的独立与自我负责）  

现在，社会的大气候对家庭，对孩子的压力很大，但家长和家庭成为孩子的最后的保护屏障还是有可能的。我们家长，在中小学前就要尽量培养孩子有颗强大的心，让孩子内在是丰满的、快乐的、自信的，那么，他们才能有能力应对未来的风风雨雨，学会照顾好自己，并对自己的人生负责，这也许是家长能做的事情。

（文/陈露华大应用心理研究院 专家级心理咨询师）