| 分类: 业务心得 |
--背景
20世纪80年代,日本经济的发展和日本企业与产品的竞争力受到全世界的瞩目,尽管90年代后,日本经济受到挫折,日本企业的竞争力受到怀疑,但资源匮乏、领土面积狭小的日本所创造的经济奇迹仍然值得学习和借鉴。日本《经济白皮书》把日本经济取得成功的原因归结为3点:一是重视人才资源和教育培训;二是吸收和消化国外的先进技术,适用于本国的国情;三是形成了适应经济形势变化和不同发展阶段的经济系统。日本是通过吸收和消化国外的先进技术来提升产业竞争力的典范,戴明质量奖在推广普及质量管理方法、提高日本产业竞争力方面起到关键作用。
美国的爱德华·戴明博士最早把质量管理介绍到日本。1949年日本科学技术联盟(JUSE)邀请戴明博士在日本举行为期8天的统计质量管理基础讲座,1951年,戴明博士在日本举行为期2个月的统计质量管理讲座,为当时处在幼年期的日本工业的质量控制提供了极大的推动力。
日本科技联盟把讲义印刷的版税支付给戴明,戴明没有接受这笔钱,并将其用于推进日本的质量管理活动,为了永久纪念戴明对日本人民的友情和贡献,日本科技联盟设立了戴明质量奖,用以推动日本工业质量控制和质量管理活动的发展。随后,戴明博士的著作《样本分析》在日本出版,并且再次赠送了该书的版税,此后,戴明质量奖不断发展,至今,日本科技联盟仍然负责管理戴明质量奖的所有经费。
--戴明奖的评价标准
戴明质量奖分为戴明奖大奖、戴明奖实施奖和戴明奖事业所表彰奖。
获得戴明质量奖的企业,都积极按照质量奖的评价标准和要求,根据自己企业的特点、环境,不断完善它们的质量控制方法,其产品质量和服务均得到大幅度提高。那些获得戴明质量奖的企业,刺激着其它企业开展TQM活动。持续改进不是轻易就能获得的,没有哪一个企业仅仅靠解决别人提出的问题就能获得卓越的业绩。它们需要自己思考、创新和变革,制定自己的质量战略目标和经营战略目标,并为此而努力。在这样的企业中,戴明质量奖被作为一种持续改进和进行企业创新和变革的工具。
--戴明奖的作用
1951年~2002年,共65人获得戴明奖;171家日本企业、9家国外企业获得戴明应用奖。日本的松下,丰田等、美国的佛罗里达电力等都曾获得戴明应用奖。现在,戴明质量奖已成为享誉世界的奖项。
企业通过申请戴明质量奖,建立和完善了企业综合管理体系,推进了企业的标准化活动,提高了企业的管理和质量改进意识,提高了全员积极参与TQM活动和质量改进的积极性,提高了产品质量、劳动生产率和企业的凝聚力,使质量改进和标准化活动成为企业的自觉行动。获得戴明质量奖成为一种挑战,获奖意味着在采用有价值的质量控制方法上获得成功。
多年来,获奖企业的TQM方法被扩散到许多其它企业,有效推动了这些企业的质量改进。戴明质量奖给日本企业的TQM带来极大的直接或间接影响。日本企业以申请戴明质量奖作为动力和桥梁,积极推动TQM活动,经过几十年的努力,逐渐形成了日本企业的竞争力,取得了令世人瞩目的经济奇迹。获得戴明质量奖是一种荣誉,更代表一流的竞争力,它是日本企业追求卓越愿景的实现目标。
日本企业通过申请戴明质量奖,把TQM作为企业参与市场竞争的武器,纳入到企业经营战略中去,而且使经营战略得到贯彻实施。戴明质量奖提高了企业的凝聚力,纠正了企业过去不重视经营战略的做法,引导和促进了企业的可持续发展。

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