网络运营商永远是一群见利忘义的家伙，当纳斯达克泡沫破裂他们在也傍不到大款的时候，他们就夺走了曾给我们带来无数难忘岁月的伊妹儿，然后给她贴上了明码标价的标签，于是我们再想翻开那些旧日的纯情见见自己的伊妹儿，也不得不打开腰包，付费，然后进门～

 

（1）为什么要测试？

 

据电子邮件的发明人雷.汤姆林森(Ray Tomlinson)回忆道，电子邮件的诞生是在1971年秋季。虽然电子邮件是在70年代发明的，它却是在80年才得以兴起。70年代的沉寂主要是由于当时使用Arpanet网络的人太少，网络的速度也仅为目前56Kbps标准速度的二十分之一。受网络速度的限制，那时的用户只能发送些简短的信息，根本别想象现在那样发送大量照片；到80年代中期，个人电脑兴起，电子邮件开始在电脑迷以及大学生中广泛传播开来；到90年代中期，互联网浏览器诞生，全球网民人数激增，电子邮件被广为使用。

据第十二次CNNIC调查结果显示，截至2003年6月31日，中国网民数已达6800万，而在网民中，最常使用的网络服务是电子邮箱，我们同时还可以得到用户拥有E-mail账号的平均值为1.5个，我们可以大概推算出，我国目前有电子邮箱数为1亿200万左右。

据统计，目前全国使用收费电子信箱的用户达到500万，接近网民总数量的10％。同时根据统计月花费为2至10元的收费电子邮箱最受欢迎，据此估计2003年6月全国收费电子信箱的市场份额基本达到4.5亿元，并且有不断上升的趋势，预计到2004年6月将达到6.2亿元。

调查发现，目前非收费电子邮箱用户中有36.4%的用户可能会在1年之内购买收费电子邮箱。其中有11.3%的用户表示可能在半年之内购买，而可能在三个月内购买收费电子邮箱的用户也占6.7%。而目前6800万网民中有90%的为非收费电子邮箱用户，照此推算，中国收费电子邮箱用户有非常大的增长空间。

收费电子邮箱的推出，让使用电子邮箱成为了名正言顺的消费行为，使消费者的维权要求得到了法律上的认可。在收费之前，邮箱中存在的各种问题尽管也让人烦恼，但因为是免费服务，消费者们也就不较真。使用收费邮箱的人，因为信任收费邮箱的安全性，大多数将之作为商务邮箱。不过，收费仍然没能解决问题。

前不久，搜狐、新浪、网易分别公布了2003年第一季度财务报告，报告中都显示出它们的营收利润再创新高。据了解，搜狐首季迅速增长主要来源于.net业务和非广告中的短信订阅业务，其中盈利的绝大部分来源于非广告收入，占搜狐总收入的69％，短信订阅收费服务在非广告收入中占到了89％；新浪的第一季度营收中，非广告营收达到1082万美元，同比增长412％，非广告营收占到总体营收的60％；网易的第一季度净利润达到了830万美元，是2002年同期的将近5倍，而且其收入中短信业务也占了很大的比重。

并且，各网站之间对短信用户的争夺也非常激烈，在短信业务方面也积极扩展加大投入。新浪总裁汪延曾表示：新浪在今年1月份并购的广州讯龙公司对新浪首季在移动增值信息服务的业绩表现有很大的帮助。中华网在短信业务领域也不甘于落后，在今年的3月份，中华网集团有限公司附属公司香港网宣布，收购国内领先无线应用服务及无线互联网应用科技供货商掌中万维（中国）信息科技有限公司的全部股份；而“掌中万维”与中国移动联手推出的手机短信息服务和WAP服务等多种增值服务现已直接接驳至全国22个省份的主要流动电话网络营运商，这在一定程度上也提升了中华网的短信业务能力。

不过在某种程度上，中国的收费邮箱似乎有种一拥而上的感觉，成形的不成形的网站现在都作了起了收费邮箱，在我们的调查中就发现了很多连基础服务都没有的网站在做收费邮箱，例如我们调查3Smail收费邮箱，改网站推出的收费邮箱甚至没有Web的邮箱界面，而19.CN网站的邮箱界面更是简单到了极点，这些邮箱通常都缺乏优秀的垃圾邮件防护措施，更没有针对邮件病毒的在线扫描。为了让消费者在进行邮箱选择时更多一些依据，为此我们专门进行了近一个月的调查测试，推出了这份“收费邮箱评测”。

 

（2）我们如何进行测试？

 

为了达到评测的公正公平，调查人员参考了国内外许多邮箱评测的方法和标准，制定出了我们此次评测活动的内容。我们除了对常规的邮箱性能、价格等传统的标准进行评测外，还将收费邮箱的客户服务做为了评测的重要标准之一，通过对客服的暗访，根据服务商客服的服务态度给予相应的分数。

 

功能

现在的电子邮箱已经不仅停留在基本的收发邮件功能上。第11次的CNNIC互联网状况调查结果显示，网民平均每周收到7.7封电子邮件，收到垃圾邮件8.3封，垃圾邮件已经超过了正常邮件数量。因此，邮箱的过滤器功能显得格外重要。此外，导入和导出通讯簿、日历数据也是用户期望的功能，用户还应该可以对邮箱进行设置，使电子邮件可以自动转发或自动回复。

 

存储空间和附件大小

带有附件的电子邮件很快就会填满您的邮箱，因此，必须有足够的存储空间，以便在您无法读取邮件时，邮箱仍然可以正常接收邮件。另外，附件大小的限制也影响您的使用，只能够发送1MB附件的邮箱会使您的很多附件无法发送，或者需要将附件分拆成几部分才能发送。

 

邮件协议

POP3和SMTP是必须支持的协议，而支持IMAP协议则是更上一层楼。使用IMAP协议，用户可以在下载邮件前预览全部邮件的主题和来源，以便用户判断下载还是删除，而且还可以在Outlook里完成在邮箱中建立文件夹等操作。此外对于付费用户来说，WAP方式的收信会大大方便那些经常无法在固定时间上网的用户，特别是商业级用户这项功能似乎必不可少。

 

稳定性与速度

电子邮箱的优点在于它可以随处使用，因此，您必须可以随时随地访问您的邮箱。评测人员人员把7天作为一个测试周期进行监控，对测试账户进行读取。同时，并不是所有地方都提供宽带接入，所以使用电话拨号接入互联网时，邮箱页面读取和打开的速度也非常重要。

 

增值功能

多数邮件服务商会将付费用户与免费用户明确的区分开，这其中最具有象征性意义的就是邮件服务中的增值功能，很多邮件用户并不只满足与单纯的邮件收发，在他们付出金钱的同时，他们希望能够享受到更加与众不同的服务，更加让他们感受到与免费用户有所区别的服务，而这一项是评价收费邮箱性价比非常重要的一项指标。

 

注册方法

对于付费邮箱来说，在购买注册邮箱的过程中，是否能够采取多种付费手段灵活付费对于用户来说非常重要，而在注册过程中，是否存在着搭车收费的问题也是我们评测给分的标准之一。

 

邮箱容量

收费邮箱的容量与金钱联系的越来越紧密了，在消费者有限的资金里谁是能够提供大容量邮箱的服务商哪？这是多数用户非常关心的一个问题，毕竟大容量的空间可以保证用户收取大邮件，并在一段时间没有收取邮件时，仍能保证邮件不被服务商删除。

 

附件限制

当您想与朋友分享出游的快乐时，您却发现无法将您的照片发送出去，这就是由于电子邮箱的附件限制过小。对于收费邮箱来说，对于大附件邮件的发送和过滤也是评价邮箱是否物有所值的重要标准之一。

 

POP、SMTP

这项服务能使用户用电子邮件客户端软件收发邮件，这样不仅可以避开Web广告的烦扰，还可以享受到更强的功能。

 

短信息功能

短信功能包括短信邮件提醒和短信收发邮件服务，短信邮件提醒可以随时提醒您有重要邮件到达。而短信收发邮件服务可以让您随时随地发送和接收email。这两项服务应该作为邮箱可选的付费服务，以便您需要时使用。

 

（3）我们的结果

 

秀外慧忠：263

总体来说，263提供的邮箱可以令人满意。您可以将您的照片和文件存储到网络相册和网络文件夹中。它还有一个非常不错的垃圾邮件过滤器，可以保护您的邮箱不受垃圾邮件的侵扰，您也可以自己设置过滤的“高、中、低”三个条件，不过在POP收取方面，263的反垃圾邮件功能似乎没有了用武之地，这也是大多数邮箱面临的一个普遍的问题。

和其他的邮箱相比，263的邮箱Web界面比较有特色，此外263的多媒体邮件和超大邮件功能也非常实用。除了日程提醒外，263邮箱的界面都设计的相当美观和漂亮，特别是网络硬盘的界面设计，相当人性化，这一点是其他的收费邮箱所没有的。此外263邮箱为用户提供了免费短信的功能也很吸引那些依靠网络发短信的朋友，263提供的众多邮件收发服务器也能够极大的提高用户收发邮件的速度。在邮箱的价格方面阳光系列较适合大众口味，彩虹系列比较偏高。

界面友好：在263邮箱中，地址簿、日程安排和记事本都很有条理和人性化的放置在了用户最方便操作的地方。

 

忽大忽小：网易

如今还能够提供25MB空间的免费邮箱并不难找到，但服务稳定的并不多。网易的25MB免费邮箱各方面的表现均能令人满意。您可以使用Outlook、Foxmail等电子邮件客户端收发和管理邮件，也可以用手机登录网易或移动梦网的WAP网站收发邮件。不过网易的VIP信箱很奇怪，每个月需要交6元钱的VIP信箱却只有可怜的18MB的空间，而且网易的防垃圾邮件功能似乎并不十分的理想。

垃圾邮件是网易应该急待解决的问题。

 

价格偏高：21CN

 

21CN的VIP邮件服务做的相当优秀，特别是在邮件的发送速度上相当不俗，不过高昂的价格是一般用户难以承受的，此外21CN的收费邮件的界面太过单调，相应的增值服务种类与其高价格不能够成正比。

而21CN申请免费邮箱也需要使用手机注册，免费邮箱提供5MB空间。21CN的一次性注册收费标准比较奇特：申请的邮箱账号长度在3~5位时，一次性收取5元；邮箱账号长度大于或等于6位时，每次注册收取3元。需要注意的是，开通服务后您需要发送“0000”到“2100”取消21CN“妙语警句”的短信订阅服务，否则您将继续“享受”每天2条0.2元的“警句”服务。申请后，您的邮箱默认打开了“移动邮”服务，您可以用短信息收发邮件和接收邮件到达通知，如果您需要取消该服务，要发送“XH”到“210010”。

21CN是提供最多邮件协议的免费邮箱，包括IMAP在内的多种协议使您可以方便地使用电子邮件客户端管理电子邮箱。这也是使用21CN免费邮箱的最佳方法，因为使用Web界面收发邮件时飘浮的广告会挡住“收件箱”等重要链接的位置，您还要关闭一个最大化的广告窗口才能进行操作。21CN的免费邮箱存在默认的付费服务，您需要将该服务取消才能享受免费服务。

 

价格实惠：新浪

 

与其他VIP邮箱相比，新浪的邮箱性价比非常实惠，年费只需要30多元，而且收发邮件的速度也非常不俗，虽然界面和相应的增值服务少了一些，空间也只有20MB，但是对于普通用户进行日常的邮件收发已经足够了。实惠的价格让新浪的任你邮在同类的收费邮箱中占有了很大的优势。

不过要申请新浪的免费邮箱，您需要通过手机接收一个付费的笑话短信服务，一次性支付两元您即可以获得一个5MB空间的免费邮箱。新浪的免费邮箱提供了POP3功能，使您可以避开广告。您还可以将Outlook、Outlook Express、Netscape或者商务通中的联系人地址导入至新浪地址薄中。新浪的WAP网站在收取邮件时会出现错误，但您可以从移动梦网上收取新浪邮箱的邮件。值得提倡的是，新浪只向免费邮箱发送少量的广告邮件。提醒一下，您会发现免费邮箱中有一些邮件被标注为“重要邮件”，不用紧张，这些邮件其实是新浪向免费用户发送的广告邮件。

 

附件太小：TOM

 

163．Net是TOM收费邮箱的主力军，与21CN很相似，TOM的收费邮箱价格也相当高，不过163．Net在过滤垃圾邮件方面相当不俗，是我们测试中过滤垃圾邮件效果比较好的，不过163．Net的界面似乎百年不变，略显单一。

TOM刚刚推出了新的免费邮箱，新的免费邮件地址后缀为@tom.com，有10MB空间，支持2MB附件，并支持Web与POP3两种收发邮件的方式。原163.net的免费用户将平滑过渡到Tom新推出的免费服务，截止到发稿时还没有具体的过渡方案，而且Web操作界面上有许多广告，每次登录都会询问您是否升级为收费邮箱。

支持POP3协议几乎是这个免费邮箱惟一的可取之处，提供的5MB空间只能满足普通用户的需求，最大只能发送1MB的附件将会让您在发送附件时经常遇到困难。而且，以手机号码命名的邮箱有泄露个人隐私的危险。

 

品质一般：中华网

 

在免费邮箱纷纷转向收费的时候，中华网逆流而上，宣布：“承诺为用户提供代表中国人身份的终身免费的电子邮箱@mail.china.com”。但这个免费邮箱只有2MB的空间，也只允许发送1MB的附件。

这项服务也不支持POP3等功能，在中华网的网页上声称该服务提供邮件到达的短信通知服务，但在说明中指定的“配置”、“个人资料”选项中都没有找到设置手机号码的地方。邮箱收到的广告也非常多，新用户会马上收到5个来自中华网的广告邮件，操作界面上也布满了广告。如果您连续90天不登录中华网的免费邮箱，您的邮件将被删除。

 

稳定性较强：搜狐

 

用手机接收一条2元的搜狐生活资讯，您就可以获得这个支持POP3的20MB空间的免费邮箱。需要注意的是，当您输入手机获取的验证码后，在设置邮箱密码的输入框下有一个默认选中的复选框，如果不清除选中状态则表示您同意选择每月15元的“手机闪电邮”服务。这是申请免费邮箱的用户需要特别注意的，不然您的免费邮箱将变成每月15元的“收费邮箱”。搜狐的这种做法似乎有欺诈用户之嫌。

搜狐闪电邮的功能与网易免费邮箱接近，Web操作界面更加友好，但空间小了5MB，发送的附件限制也小了一半。另外，在搜狐的WAP网站您无法收发邮件，在移动性能方面没有网易的免费邮箱方便。

付费陷阱：在注册Sohu的免费邮箱时，您需要特别注意要去掉收费服务的默认选项。不然，您的免费邮箱就变成收费邮箱了。

 

空间过小：Hotmail

 

Hotmail并没有什么过人之处。最大的缺陷是邮箱的大小显得捉襟见肘，存储空间只有2MB。Hotmail的用户既不能转发邮件，也不能使用POP3方式收发邮件，惟一的方法是使用Outlook来接收Hotmail的邮件，或者使用MSN Messenger进行通信。惟一的优点是，它提供了一个可以根据情况进行调整的垃圾邮件过滤器，可以帮助您过滤垃圾邮件。

邮件客户端：虽然Hotmail不支持POP3，但您可以使用Foxmail或Outlook来收发Hotmail的邮件。

 

敢问路在何方？

 

收费邮箱业绩贡献着实有限，收费的日子也并不好过。据了解，自263邮箱开始全面收费，一直到目前，共进行了3次产品调整，但其收费邮箱用户量还不到千万，收支方面也只是基本持平；中华网的电子邮箱业务经过多年的发展，虽已取得了一定的收益，但由于其硬件设备、人力等资源的不断投入，能够收回成本就已经很难了，更何况实现赢利了。反观国内其他几大门户网站的收费邮箱，是否真正实现了赢利，也只有他们自己最清楚不过了。

随着各大门户网站的收费邮箱推出之后，相继而来的收费邮箱市场的争夺战也开始了。各个网站纷纷采取促销、降低邮箱收费的手段，推出具有大空间容量，提供特殊功能，如垃圾邮件过滤、在线杀毒、附件不限大小和手机服务等不同的邮箱“套餐”服务，以确保稳定的网络用户队伍，吸引更多的用户的加入。

但是很多用户在使用收费邮箱的过程中，由于感觉收费和免费邮箱的服务并没有多大差别，收到的垃圾邮件也不比免费邮箱的少。面对这样的邮箱收费局面，网络用户们也失去了对收费邮箱的信心，在不知如何选择的情况下，也就只能是更多地选择免费服务，对收费市场只是冷眼旁观。

对于各网站来说，从收费邮箱转向免费，“醉翁之意不在酒”，各网站的真正意图并不仅仅是为了给网络用户提供更多的方便和实惠，而是通过网络用户对免费邮箱的大量使用借机提升网站的流量，增加网站的人气，并以此通过网络用户的潜在消费能力，吸引更多广告的投放，使得短信、在线游戏、网上购物等业务有大幅度的增长，促进网站全面的业务发展。

一个网站从收费转向免费，所要付出的代价是很高的。由于网站对电子邮箱设备的投入、维护和升级，加上人员的投入和网络带宽的租用，占用了网站的很大一部分支出，这也是很多网站纷纷向收费邮箱挺进的原因。

但目前随着网络广告的逐步增长和逐渐被看好，网络游戏用户的高速增长，再加上短信巨大利润的诱惑，一些网站就可以用这些业务的赢利来弥补免费邮箱的支出。这也是一些网站再次回归免费邮箱的初衷。曾有媒体报道：移动梦网平台为网站创造了巨大利润空间，“有的短信业务一个月就能挣到1000万元”。而且从新浪、搜狐、网易的首季度财务报告中也可以看出短信业务为他们所带来的利润价值。

对于TOM再次打出免费的旗号，曾有人认为这一举措相当于做了一场“互联网盈利时代的秀”，也预示着门户网站盈利之后的新一轮 “烧钱”的开始。也有人认为，免费邮箱能不能达到一石二鸟的效果，还需要时间的考验。

如果某件事一直没有人去做，那么有谁会知道这种做法的可行性呢？而且，自263全面实行收费邮箱后，一些网站也是在跟着去做收费邮箱。打着免费的旗赚着收费的钱，较少的支出换来更多的回报，这样的买卖大家都愿意做，何乐而不为呢？