总 理 的 “微 服 私 访”

       ——有感于温总理回答网民的提问

康熙微服私访被传为佳话，这其中最重要的一点，是他通过这种形式听到了老百姓的心里话，看到了老百姓真实的情况。温总理也“微服私访”，于2010年2月27日下午3点钟在网上回答了网民的多个问题，问题既有关于政府勤政廉政方面的、也有关于住房方面的问题等等。总理耐心、真诚的解答让网民满意，令人欣喜。

网上回答问题、了解情况，从某种意义上讲，比领导深入工厂、农村、学校等了解到的情况更真实，掌握了第一手材料。

首先，网民具有广泛的代表性，是真实民意民情。网民中既有专家教授，也有贫民百姓；既有男士，也有女生；既有干部，也有群众；既有年长的，也有年幼。网民包括了方方面面、不同层次的人群。他们的意见最原始、也最现实，而现实的问题，也就是关注民生最实质的问题。网上征求意见直接“面对”，有利于提高工作效率。网上1小时可以走遍全中国，而驱车去实地搞调研，路上的奔波，既劳累、时间还长。一天最多走一个地方，也许是一个乡、一所学校，也许是一个工厂、一个市场等，由于调研的范围小、面窄，往往得出的结论不一定正确、准确，也有一定的片面性。

其次，征求网民意见点线结合，深入基层零距离。天视自我民视，天听自我民听。近山识鸟音，近水懂鱼性。温总理在网上与网民“促膝交谈”，使网民感到亲切，有一个和谐的“谈话”氛围，网民可以敞开心扉，讲真话，吐真言。而在现实生活中，有时领导深入基层调研，当地方政府处于自身利益的需要，会专门安排一些“得力”的人参加，“碍事”的人根本就不让靠近。这样一来，领导听到的都是颂歌，很难了解到实质性的情况,即使听到点问题，也是一些鸡毛蒜皮的小事。因此，网上回答问题，也就是走近了普通群众中，深入到了寻常百姓家。

第三，在网上与网民坦诚相见，了解问题短平快。征求意见有善意的，也有走过场的。再则，征求意见的形式也是多种多样，只是哪种形式更有效，哪个方法更科学而已。因此，征求意见的方式方法决定了你征求意见是否真诚。网上流行这样一句话吗，“用真名说假话，用假名说真话，前者是在现实中，后者却在网络上”，可见网上征求意见，更大程度上得到的是忠言、是良策。