以前在国内，最常打交道的是美国人，德国人，日本人等等，对西班牙人没有深刻的认识。没想到来卡城短短二十多天，我倒认识了好些西班牙裔人！这真是出乎意料的一份收获喔……

第一次亲密接触

留意到西班牙人的存在，是上班的第五天吧。其实CIES里一直都有西班牙裔人在读LINC或LLEAP等，但粗心的我从来不会留意这种事情。

开始留意的那一天，是有两位男人前来询问关于CIES的培训项目的事，我当即热情地向他们介绍了财会、计算机、办公室及ESL的英语班项目等。由于发现他们表达不是很流畅，于是就放慢语速，很仔细地说明了各种细节，包括一般移民都会关注的费用、时间安排及额外的好处等。他们当即决定报名参加我们的ESL下午班，于是拿出报名表格和ESL分级试卷让他们填表并做试题。当然，在填表的过程中我的耐心得到了他们很大的赞赏，热烈地表扬了我一番（直到现在想起，都还窃喜不已呢，呵呵）。

我有个习惯，就是写收据时会一边写一边与客户核对他们的名字拼写，以免出错，写完后，还会念一遍，以确保完全无误。结果，其中一位客户的名字是阿列桑德罗（Alejandro）---我自以为是地念完后，他很有礼貌地先夸我温柔而有耐性，然后纠正说，应该是怎么怎么念法。我赶紧认真地学着再念一遍，他们马上就认真地说我在最后一个音节发音不对，于是就反复地教我发最后一个音（就象法语的那个著名的卷舌音一般）。我第三遍时终于发音发得让他们点头许可了，忍不住笑出声来说SORRY，阿列桑德罗文雅地笑着表扬了我（笑容很象电影《飘》里的白瑞德呢，真迷人！），并感谢我给他们提供了这么好的服务。然后两人就离去了。

他们走后，我一检查报名表格，糟糕！他们原来是拿工作签证过来的，而不是本地居民，收费是不能按40元/4个月的标准，而是100元/月的标准啊！正琢磨着等他们下午过来上课时去说明呢，他们又折回来了。原来是问关于培训课程的一些事情，我赶忙一一解答。解决完他们的疑问后，很抱歉地告诉他们说，我刚才犯了个严重的错误，把他们误当作本地居民了，事实上持工作签证的话是要按100元一个月的标准收费的，不知你们可否出示你们的护照与签证呢？

原以为他们会非常不满甚至误认为我歧视拿工作签证的，毕竟这是个差别很大的错误啊！已经做好了心理准备要被人狠狠COMPLAIN一通的我，却惊讶地听到他们爽朗地笑道说没问题，然后马上把200大元加币交给我，真是感动死我了。--- 要知道，经理就在我身边呀！如果他们埋怨两句，虽然是天经地义，但我也有够担惊受怕了。我赶紧补写收据和退回原先收的80元给他们，再三向他们道歉。他们也一再对我表示感谢，还夸我说我的服务态度是他们到加拿大后遇到的最好的呢，夸得我心里甜蜜蜜的，乐昏了头。输入他们的资料进电脑时，他们还没走，仍在翻看我们机构的材料，便随口说哇原来有的客户的姓跟你们一样的呢！阿列桑德多笑着说是啊，我们都是住在一起的呀。于是大家就闲聊了几句，感觉真是美好。从此他们给我留下了极好的印象。

第二次亲密接触

在LLEAP班里，一个学生走来跟我说要用电脑。于是就告诉他信息中心的就行，结果没想到原来那部机子没有USB口，而我的机子呢，居然不认他的U盘，他要求用旁边机房的机器。由于经理跟我说过没有老师的要求是不能开放这个房间的，这使我犹豫了很久，要求他尽快完成这过程后便开门让他进去了。

估计网络比较慢，所以他这一进去就好十几分钟，另一个西班牙裔学生也进去开机玩了。这使我很担心经理下楼看到时会说我，终于忍不住进去提醒说对不起，已经过了很长时间了，能否快一点呢？结果那位西班牙裔的工程师就发火了，叽叽咕咕地说了N多话，大意差不多是楼下的老师都在等我的演示文档呢，这是机子的错又不是我的错等等。弄的我很惶恐，一时不知该怎么办好。

另一位在场者马上关了机，走过来跟我说对不起，然后又叫我不要担心请回去吧这事包我身上好了。我也就回去座位上，看他过去跟那位生气烦躁的工程师叽哩咕噜地说了好一会儿，然后又笑咪咪地走到我这里，继续说对不起因为网络比较慢，而且文件也比较大，所以需要一段时间下载，过一会儿就好。我也很不好意思地道歉说因为我没有获得许可按照学生的要求开门，所以不敢耽误时间太久怕经理看到了不高兴。他安慰我说不用担心，马上就好了，并站在前台旁一直陪伴我。

过了一会儿，下载完了，工程师急匆匆地关机关灯走出来往楼下冲去。一直陪着我的那一位也跟我说BYEBYE要下去教室了，忽然那位工程师又冲回来，吓了我一大跳，没想到他是很匆忙地对我说：很抱歉刚才对你发火了，因为我们确实急着要下载那个文件所以只好这么做，请你谅解我的冲动。这可真是让我受宠若惊，连声说没关系，应该是我SAY SORRY才对。另一位又折回来，一边说老师正等你呢快下去一边就笑着跟我说对不起我这哥们火气比较大性格比较急噪但心地很善良千万不要生他气迟点再聊，就拉着他冲去教室了。

你说，遇到这种情况，你能对他们没有好印象吗？我都为自己的小鸡肚肠惭愧了一大个早上。