以下列出了一些基本的解决网络不通问题的办法，用户只要逐条去检查和操作，常见问题可以得到解决。

一、在检查网络配置的基础上，再检查网络是否启用：

    选择“网上邻居—右键—属性—本地连接”，可见网络的默认状态应是“已启用”状态，但有时因误操作或病毒的原因，它会变成“禁用”状态。若显示为“禁用”状态，则可通过选择“本地连接—右键—启用”，来启用网络；

二、检查是否因为Windows的更新过程导致网络不通：

    a) 选择“本地连接—右键—属性”，弹出“本地连接属性”窗口，使“连接后在通知区域显示图标”为选中状态；

    b) 确定，可见右下角状态栏出现一对小电脑图标，双击这对小电脑，则显示“本地连接状态”窗口，看活动栏中发送和收到数据包是否都为零，若都为零，则可判断为系统更新（包括自动和手动）引起，请回忆是否在某天开机或关机的时候系统有过自动更新的现象；

    c) 若发送和接收的数值不同为零则可跳过这一步，否则须进行系统还原操作。为防万一，最好将桌面、我的文档、邮件备份后再做还原操作，会更可靠。按照“开始—所有程序—附件—系统工具—系统还原—恢复我的计算机到一个较早的时间”，则弹出“选择一个还原点的窗口”。由最近的日期往前逐个点击检查，可在右侧列表中，找到某个还原点显示为“Software Distribution Service 2.0”，表示它是引发问题的原因，选择在这一天（或时刻）的前一个最近的、可靠的还原点，连续选择“下一步”，可见系统还原的过程显示。完成后，会自动重新启动系统。对于个别系统，因某种原因使系统丧失了还原点的，也可以采取覆盖安装操作系统的办法，一样可以解决；

    d) 再次检查右下角的小电脑，可发现状态变正常。最后，不要忘记关闭自动更新功能。按照“我的电脑—右键—属性—自动更新”，对不同的XP版本，请选择“关闭自动更新”或将“保持我的计算机最新”的对钩去掉，选择“确定”；

三、检查网线、网络插孔及相关部分：

    观察右下角状态栏一对小电脑，若上显示一个红叉，说明可能线路不通，请将与电脑相连的网线插头从插孔上拔下重插，插前注意，将插头的卡子略微抬起增强其弹性，插入插孔要能听到清脆的响声，这样才可以保证可靠接触。

    若仍显示有红叉，请检查网络插孔，了解该网口是否为新启用的。若邻坐的电脑网络功能正常，你可以和他互换网口插网线测试，立刻可以知道网口是否正常。要进行重复测试，若判断是网口的问题，则可能是线路、配线架、交换设备端问题引起，请联系机房管理员解决。

四、检查网卡：

    请观察网卡的灯是否亮（内置网卡灯光微弱）。不亮肯定有问题，亮的也仍然可能有接触不好的问题。对于可插拔的网卡，为避免网卡偏斜，请将网卡拔下重插，插槽不变。面对平卧的电脑正面，用左手给网卡一个向右的力，螺钉轻拧（紧了容易导致网卡发生你看不出来的、轻微的向左偏斜，进而造成网络不通）。要使网卡可靠垂直于主板；

五、网卡驱动程序故障：

　　若前几种情况都排除了，可将网卡驱动程序卸载后重装。选择“网络连接—右键—属性—本地连接—右键—属性”，以抄下你的IP地址等参数，选择“开始—控制面板—性能和维护—系统—硬件—设备管理器—网络适配器—网卡—右键—卸载—确定”可实现卸载。然后，在“设备管理器”窗口，选择“操作—扫描检测硬件改动”，可见网络适配器重现。按照上述路径重新输入你的IP地址。

六、交换机或集线器问题：

　　若你的房间里放置了交换机或集线器，并且你的机器是与它们相连的，请把交换机或集线器端的所有网线，在记住对应插口（并且已经通知大家）的前提下，全部拔下，切断设备的电源。半分钟后，先接通电源，然后再按原先的顺序插上网络线。甚至可解决同一房间多人网络不通不畅的问题；

七、网络连上了，局域网网络浏览不了的问题：

　　可建一个新的用户帐户，将其设为管理员权限，用新的帐户登录系统。不要忘记，原帐户所属的桌面、我的文档、邮件需要你自己将数据复制到新帐户相应的部分中。为避免数据丢失，建议你不要删除原先的帐户及数据，以备用；

八、有时病毒也会造成网络不通，请查杀病毒，取消完全共享。