奉上幸福

http://s13/middle/5b2d4735h9444f47524ec&690 品读时刻" TITLE="[转载]《财界》2010年11月号  品读时刻" />

     作者：(美)谢家华 中华工商联合出版社

    为什么一家创办仅10年卖鞋的网站能够以如此惊人的速度成长？为什么在竞争激烈的电子商务红海市场还有“美捷步”这样爆发性增长的蓝海之路？为什么一家卖鞋的网站能被世人誉为全球最受赞赏的公司之一？为什么他急切地以2.65亿美元卖掉自己一手创办的“链接交换”公司？为什么他竭力摆脱红杉投资而与亚马逊并购联姻？为什么“三双鞋”的故事令人如此回味无穷、感慨不已？为什么小小的“三双鞋”的哲学缔造出价值10亿美元的商业帝国？什么才是企业经营中不可或缺而且战无不胜的决定性因素？是什么力量能够重塑企业价值观、重启企业思维方式？作为一个消费者，我十分羡慕美国人。
    在中国，从网上的鞋店订购鞋子，拥有365天的免费退货期，还只是个遥远的梦想。没有推销员会从我的需要出发，无私地向我推荐其他网站的鞋子；没有人会为了我在某处的“惊鸿一瞥”，特意坐飞机去意大利订购我要的鞋子……没错，你没听错，这里的“我”不是需要大笔金钱才能加入的某某俱乐部的VIP，只是美捷步网站Zappos.com的普通顾客而已。
    作为一个创业者，我由衷地钦佩谢家华。也许是那个几岁时想通过养殖蚯蚓挣得人生第一桶金的天真幼稚的他，让我依稀忆起自己儿时的梦想；也许是那个被父母要求苦练几种乐器，面对几个大学的录取通知书而不得不选择哈佛的他，让我隐约看到天下父母望子成龙的同一颗心；也许是那个窥见了大学生活的真谛、坚持不继续深造的他，让我在今天的事业奋斗中不由得感叹自己当年不够决绝……
    智慧，他有的。这也是他为什么会最终卖掉自己一手创办的“链接交换”公司，为什么最终创造了将工作与生活融合在一起的美捷步十大价值观。
    毅力和冒险精神，他有的。不然他不会傻里傻气地在公司面临灭顶之灾时攀登非洲的乞力马扎罗峰；不会为了美捷步的发展驱车长途跋涉；更不会倾其所有，像个赌徒似的把所有资金投入到当初发展希望微茫的美捷步上。
    天赋，他有的。扑克、电脑编程、摩尔斯电码、滑雪、击剑、马拉松、钢琴、小提琴、多种语言……各种你能想到的、你完全想象不到的才华，集于他一身。而他在带领美捷步公司以年销10亿美元的骄人业绩横扫美国电子商务领域，闯入亚马逊的视野，被对方以高达12亿美元的价格收购的2009年；在美捷步荣登《财富》杂志“最佳雇主”排行榜新上榜公司第1名的2009年；在他荣登《财富》杂志“40岁以下亿万富豪榜”的2009年，不过35岁。
    而当我开始感叹他应该是个天才，却想起发明天才爱迪生的话：“天才是百分之一的灵感，百分之九十九的血汗。”《三双鞋》告诉我，在他辉煌绚烂的创业奇迹背后，在他冲出红海、搏杀蓝海的坚定信心背后，有着怎样的心路历程和刻骨的教训？
    利润，这是每一个创业者追求的目标，然而它应该是我们唯一的激情出口吗？应该是我们的终极使命所在吗？利润、激情和使命三者，到底是怎样关联着决定了我们感受到的幸福？
    谢家华的成功故事是这一系列问题的最完美诠释。而他的故事又恰恰不是终结，而是所有思考的开始。我们要为自己的企业树立怎样的商业价值观与经营哲学，什么才是最适合我们国情和我们自己的。在谢家华的身上，什么可以复制，什么又不能单纯地用“复制”二字一以蔽之。我相信兼具天赋、勇气、冒险精神以及智慧的你，一定能读出自己的滋味。
    而站在一个最普通的读者的角度，我对于这本并非找人捉刀的名人传记与公司商业史相结合的佳作决不吝献上我最真挚的赞美。
    没有标榜和夸大其辞，没有文过饰非的矫情和造作，没有用成功掩盖一切瑕疵的后期PS，在作者字里行间的幽默里，在他丰富的经历与体味中，你唯一能真真切切感受到的，是这个人物的真实，你会与他同开怀、共忧虑，随着他创业的“三双鞋”：甲骨文、链接交换、美捷步，品味谢家华对于创业之路的反思、对于人生意义的终极追索。
    书中提到：谢家华交友的对象非常广泛，而且从不因特定目的刻意选择交往的朋友。奇妙的是，许多他偶然相逢的朋友，多年后会在关键时刻出现，并协助他更上一层楼。我相信这本书也具有这般神奇的效果，你也许只是不经意间翻开，但却会再难放手，它值得你仔细观察、怀着谦卑之心学习与欣赏。我也毫不怀疑，你会在未来某个时候，因为它潜移默化的影响，过上更幸福的生活。就像本书的英文版原名一样，谢家华所做的一切，也许都是为了向你：奉上幸福（Delivering Happiness)

                                                                      （本刊记者 齐晟博 整理）