昨天去书城为某君选购光盘,因为某君要去新西兰出差,希望我帮他寻找点有关新西兰的音像资料,我风风火火地就去了.

 

爬到楼顶,找到discovery和BBC专柜,发现资料倒是不少,但是没有什么规律,找到美国的,英国的,法国的和澳洲的,就是没发现新西兰的,所以理所当然地向一位有40多岁的服务员询问.

 

"请问这里有新西兰的资料吗?"我问.

"你没看都在那里摆着嘛"她说.声调很高,好象在教训她的学生.

 

我不得不再在那一堆里寻找了一下,希望能碰巧找出来,对于服务生,我有一种同情感,因为以前也低三下四地受过别人的白眼,知道这行当不容易.但再次寻找的努力失败了.

 

我试图用一种婉转的方法.于是再次问道:

"你们这里有资料目录吗?我自己查一查有没有"我问.

"没有!你是什么人!我能把图书目录给你看!你这人怎么长地那么滑稽!"她挖苦道.

我真是晕了,难道我长地真的那么丑?自我感觉我的形象还不至于滑稽吧~~~~

当时我就有点生气了.但我还是强压着火,再次试图去寻找一下,也许我能找到,但说实话,我已经打定注意,这次以后,绝对不再在书城买任何音像制品了.

 

还是没有找到.我想再找个服务员问问,但这是在中午吃饭的点,也没有什么人可以帮我.我硬着头皮再次问.

"能麻烦您帮我找一下吗?真不好意思,我实在是找不到"我说.

"哈,你有病啊,告诉你,我是来看着你们的,不是来给你当奴隶的,你这人脸皮还真够厚的!"她竟然对我说出了这样的让我非常难堪的话!

 

就在这时,从远处走来一个和她年龄相当的服务员,她便从她斜靠着的书架旁离开,和那个服务员去摆龙门阵去了.当时的我非常生气,把我本来想买的一些有兴趣的光盘全部放了下来,并做了最严重的计划: 第一,永远不再去书城买光盘了!第二,要把我受到的屈辱写下来,给别人看,第三,告诉我身边所有的朋友,不要去书城买光盘!

 

当然我是不会投诉的,因为这种屈辱感已经让我失去了对书城的良好印象,您想,都想摧毁书城了,哪里还会有好心起投宿?!

 

当我愤愤地离开时,又听到远处这位恐怖的营业员"爽朗而尖利刺耳的"笑声.

 

我感到一汩汩地屈辱与无奈,令我恶心了好几天.我似乎找到了某些书店企业经营不善的重要原因.突然感到,商业创意什么的,都是些上层建筑的东西,如果企业基本素质不提高,再伟大的想法,都会在错误的执行过程中趋向毁灭!