什么是JCI国际医院认证？

国际上为了确保医疗服务质量，医院必须定期接受第三者（Third Party）的鉴定，从客观的角度衡量医院的品质，成为一个令人可信赖的医疗机构。美国Joint Commission Accreditation of Healthcare Organizations (JCAHO)负责美国各类医疗机构的鉴定。美国医院唯有通过JCAHO鉴定，医院才能得到病人的信任并获得适当的医疗支付，不管是否在国内还是在国外医院诊治，只要具备JCAHO鉴定即可承认其医院质量资质。而JCI则是美国JCAHO的国际鉴定部门，专门为美国以外的国际医院做国际医院质量资质认证，JCI透过国际性的顾问、鉴定、教育课程来协助美国之外国家的医院提供提升医院的医疗质量，享受与JCAHO相当的医疗品质的资质。目前JCI已经给多个国家六十多个国有、私立医院提供了国际认证。我国仅有两家私立医院通过了国际JCI认证，由此，带来了丰富的国际医疗资源，仅有50张床位的北京和睦家医院由于通过国际JCI认证，得到了世界上几十个医疗保险公司的认可，单人病房每天床位费竟然高达1500美金，全部由医疗保险公司承担报销。而没有国际JCI认证的医院，即使医疗技术再好，也不能享受这样的医疗费用待遇。

JCI国际医院认证始于1999年，JCI聘任在美国医学界有名望的有丰富经验的医疗、护理及医院管理专家担任评审委员会成员，评审范围已经遍及欧亚非洲世界各地100多家医疗诊所。JCI评审的标准是依据国际公认的标准来衡量医院品质的结构、过程及结果，并强调病人安全及持续质量改善，可帮助世界的医疗提供者衡量、提升并自我挑战医疗质量和安全。JCI标准包含11个部分，368条标准、1033个可衡量要素。

国际医院JCI评审主要内容：

提供医疗服务的可近性 Access to care and Continuity of Care

病人及家属的权益     Patient and Family Rights

适当完整的评估患者   Assessment of Patients

病人及家属的教育     Patient and Education

质量提升及病人的安全 Quality Improvement and Safety

感染控制             Prevention and Control of Infections

领导结构             Governance, Leadership and Direction

机构管理与安全       Facility Management and Safety

人力资源管理         Staff Qualification and Education

上述标准几近包含了所有医院管理的必备要素，因此JCI国际医院评审经常被视为一个衡量一家医院品质及经营管理绩效的良好工具。

为什么要挑战JCI国际医院认证？

北京凤凰医院集团公司吴珀涛总经理指出“医院的收入依赖于市场份额，而市场的份额依赖于医院的品牌；医院的品牌依赖于广泛的知名度、美誉度、可信度、忠诚度、可依赖度；”要想得到国际医学界认可的医院品牌，就必须经过JCI国际医院质量认证，才能客观上得到国际医学界的认可，成为真正的品牌医院。如果还在为是否需要挑战JCI国际医院质量认证而犹豫不决，或者是医院员工还不了解为什么医院必须争取JCI国际医院质量认证，那么您就给自己或医院同事回答一下问题吧：

您是否认为“品质”是医院生命？

您希望能被赋予经营团队有效的管理工具吗？

您是否有决心为持续的品质改善做出努力？

您有没有极度渴望争取病人的信赖及肯定？

您是否想在群雄逐鹿的残酷的医疗竞争市场中战胜对手吗？

如果您的答案都希望“是”的话，那您就应该勇敢地参加挑战JCI国际医院质量认证，世界上只有人想不到的，没有人做不到的，只有我们携手奋进、面对现实，不断的努力，得到JCI国际医院质量认证，一定不是梦!

                                                       肿瘤基因/综合治疗中心 王斌

                                                               2007年5月8日星期二