荷兰银行企业文化建设的两点经验

成功的企业都有一套成功的企业文化，以荷兰银行为例，他们认为企业文化是企业的软实力，对取得市场成功有非常重要的作用。荷兰银行建设企业文化的成功经验有两条：一是企业文化建设要有明确的资金预算，以荷兰银行荷兰业务单元为例，该业务单元每年都有一定的费用预算，按照员工人数发放给各个分行或者部门使用，各部门每年都会组织本部门员工进行旅游等活动，荷兰业务单元每年还要出一本精美的宣传册，用于纪录各部门员工活动期间的精彩镜头。荷兰业务单元认为，这样的活动丰富了员工的生活，增进了员工之间了解和友谊，增强了团队精神和凝聚力。二是每年对各业务单元的文化建设情况进行调查，作为对业务单元考核的一部分，以鼓励和督促业务单元进行文化建设。荷兰银行的该类调查被称为员工敬业度调查，内容包括员工流失率、员工满意度等几十个指标，而且该调查每年一次。