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有一天互联网开始卖房
(2007-03-20 01:58:42)| 分类： 地产改变中国 |
陆新之
农历新年正月，一方面是地产调控形势日紧，一方面是客户需求个性化，开发商也好，地产服务公司也罢，未来面临的市场格局，将和2006年的日进斗金怎么卖怎么赚钱很不一样。
事实上，不仅仅是政策和市场在变化，越来越多的实力机构正在加入房地产这个产业链条。如果说，过去几年，是黄光裕等传统产业的大鳄也来房地产业淘金的话，今时今日，连互联网产业的巨头也开始涉足这个火烫火燎的是非圈。搜房也好，世联也好，都得重视这些陆续闯入但是实力强横的不速之客。
2月6日，最大的C2C网站淘宝网宣布，和中国最大的本地化生活社区口碑网合作，设立淘宝网口碑房产频道，正式进入房产交易领域。这是中国购物网站和分类信息网站的第一次合作，开创了基于C2C的全新模式。此次合作将打通淘宝网和口碑网双方的会员服务。
口碑网成立于2004年6月8日，是全国最大的本地化生活社区，目前拥有近200万会员，这个还是小数目。而刚刚完胜ebay易趣的淘宝网，下面足有2670万会员，这个数字对于任何一个房地产开发商和代理机构来说，都是天文数字。根据沈威风研究专著《淘宝网：倒立者赢！》的披露，淘宝网之所谓和其他网站相比起来的客户忠诚度和粘着度更高，乃是因为交易的会员绝大部分都经过身份证认证，而且还使用与淘宝配套的支付宝，部分解决了电子商务交易的诚信问题。
事实上，沈威风已经点破，淘宝网的厉害之处，首先在于他们的信用积分系统。任何一个卖家的信用，都是由真金白银消费的买家来评定。这样的机制，大大增加了卖方店大欺客无良诈骗的成本，使得买家有点当家作主的感觉。而观照刻下的房地产业界，无论是开发商还是中介服务公司，往往都被消费者目为奸商，视作敌手。此举或者有过激嫌疑，但是且看日常生活和网络之中的故事，也令人感慨，消费者和开发商以及服务公司的欠缺信任的紧张关系，已经不能靠几篇软文或者减免多少物业管理费用来解决。因此，一旦那一天淘宝网上能够卖房，卖家将不得不改变现时现房不愁卖的大爷心态，因为太过摆谱，很可能就被买家列为差评，向交易市场投诉，做不成生意。淘宝网的第二个优势，在于其良好的服务意识。淘宝网独特的店小二企业文化，比起内地那一家开发商和服务商都完善的客户服务机制，一旦他们搭建售房平台，肯定要比现在主要是发布信息的初级房地产网站要有持久的优势。对于买房人来说，能够获得一个和卖家平等对话的平台，遇到问题既可以找交易平台咨询，还能找客服人员协助解决，想想也真的有翻身农奴之感。
当然，现在的淘宝网和口碑网的合作，还是属于对内地的房地产业的初步试水，还没有非常搞懂其中的水深浅。但是，2005年，eBay美国斥资4亿多美元战略收购美国访问量最高的在线房屋出租网站rent.com，已经证明了这一模式的市场价值。而在中国，如果说黄光裕是挟巨额资本，搅乱了开发商生态，那么，淘宝网这类新型互联网企业的进入，则是对于行业的服务模式和价值链的重新整合，其影响力，将会在未来逐步显现出来。
10多年前，当在深圳找不到地开发的万科打出专业化旗号的时候，市场对此几乎没有反应；四年前，黄文仔在一块传统的差地上要盖高档精品住宅的时候，业界谈及的时候，每每夹带嘲笑之声。至于潘石屹开发的让人住得不舒服的SOHO，更被看作是不入流瞎折腾。但是，时间证明一切。这些当初的非主流，后来都为中国房地产业增加了极有说服力的成功案例。如今，声称要挑战沃尔马和国美的淘宝网，已经悄然将触角伸入房地产业。对此，业界如果有明白人对此高度重视及时研判应对方略的话，说不定真的找到一条未来的制胜之路。
(作者为资深地产业观察家)
农历新年正月，一方面是地产调控形势日紧，一方面是客户需求个性化，开发商也好，地产服务公司也罢，未来面临的市场格局，将和2006年的日进斗金怎么卖怎么赚钱很不一样。
事实上，不仅仅是政策和市场在变化，越来越多的实力机构正在加入房地产这个产业链条。如果说，过去几年，是黄光裕等传统产业的大鳄也来房地产业淘金的话，今时今日，连互联网产业的巨头也开始涉足这个火烫火燎的是非圈。搜房也好，世联也好，都得重视这些陆续闯入但是实力强横的不速之客。
2月6日，最大的C2C网站淘宝网宣布，和中国最大的本地化生活社区口碑网合作，设立淘宝网口碑房产频道，正式进入房产交易领域。这是中国购物网站和分类信息网站的第一次合作，开创了基于C2C的全新模式。此次合作将打通淘宝网和口碑网双方的会员服务。
口碑网成立于2004年6月8日，是全国最大的本地化生活社区，目前拥有近200万会员，这个还是小数目。而刚刚完胜ebay易趣的淘宝网，下面足有2670万会员，这个数字对于任何一个房地产开发商和代理机构来说，都是天文数字。根据沈威风研究专著《淘宝网：倒立者赢！》的披露，淘宝网之所谓和其他网站相比起来的客户忠诚度和粘着度更高，乃是因为交易的会员绝大部分都经过身份证认证，而且还使用与淘宝配套的支付宝，部分解决了电子商务交易的诚信问题。
事实上，沈威风已经点破，淘宝网的厉害之处，首先在于他们的信用积分系统。任何一个卖家的信用，都是由真金白银消费的买家来评定。这样的机制，大大增加了卖方店大欺客无良诈骗的成本，使得买家有点当家作主的感觉。而观照刻下的房地产业界，无论是开发商还是中介服务公司，往往都被消费者目为奸商，视作敌手。此举或者有过激嫌疑，但是且看日常生活和网络之中的故事，也令人感慨，消费者和开发商以及服务公司的欠缺信任的紧张关系，已经不能靠几篇软文或者减免多少物业管理费用来解决。因此，一旦那一天淘宝网上能够卖房，卖家将不得不改变现时现房不愁卖的大爷心态，因为太过摆谱，很可能就被买家列为差评，向交易市场投诉，做不成生意。淘宝网的第二个优势，在于其良好的服务意识。淘宝网独特的店小二企业文化，比起内地那一家开发商和服务商都完善的客户服务机制，一旦他们搭建售房平台，肯定要比现在主要是发布信息的初级房地产网站要有持久的优势。对于买房人来说，能够获得一个和卖家平等对话的平台，遇到问题既可以找交易平台咨询，还能找客服人员协助解决，想想也真的有翻身农奴之感。
当然，现在的淘宝网和口碑网的合作，还是属于对内地的房地产业的初步试水，还没有非常搞懂其中的水深浅。但是，2005年，eBay美国斥资4亿多美元战略收购美国访问量最高的在线房屋出租网站rent.com，已经证明了这一模式的市场价值。而在中国，如果说黄光裕是挟巨额资本，搅乱了开发商生态，那么，淘宝网这类新型互联网企业的进入，则是对于行业的服务模式和价值链的重新整合，其影响力，将会在未来逐步显现出来。
10多年前，当在深圳找不到地开发的万科打出专业化旗号的时候，市场对此几乎没有反应；四年前，黄文仔在一块传统的差地上要盖高档精品住宅的时候，业界谈及的时候，每每夹带嘲笑之声。至于潘石屹开发的让人住得不舒服的SOHO，更被看作是不入流瞎折腾。但是，时间证明一切。这些当初的非主流，后来都为中国房地产业增加了极有说服力的成功案例。如今，声称要挑战沃尔马和国美的淘宝网，已经悄然将触角伸入房地产业。对此，业界如果有明白人对此高度重视及时研判应对方略的话，说不定真的找到一条未来的制胜之路。
(作者为资深地产业观察家)
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