Apple的安全，让我如何信任你？

文/逍遥狂客

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当所有的最新的技术都被率先应用于昂贵的Apple手持设备时，或许如之前的我一样，绝大多数人都会认为Apple是安全的，Apple pay与中国银联进行合作即将进入中国的消息，或许让很多在担忧支付宝支付、微信支付的朋友多了一些期待。

但是，如果你了解了在刚刚过去的4天中发生的一些事情，自负与傲慢的Apple是否还能继续给许许多多期待的人们那么多的安全感呢？

我们先来看一下我在2015年12月14日收到的邮件列表，请恕我将涉及我自身隐私的一些内容涂抹（下同）。

图一 邮件列表

在上图中可以看到，我的邮箱里塞了许多当天下午Apple给我的邮件，再仔细看下电邮时间吧。

图二 邮件时间

从我的作息规律来说，很明显上图中后三条电邮时间Apple提供的服务对象不是我。

那么，我就奇怪了，这个被Apple服务的对象究竟是谁？是因为Apple公司的信息错乱、客服人员的违规操作，还是一些人的恶意盗号呢？那么就继续往下查吧！

先来看看我的损失情况吧。

图三 被消费记录

合计损失49.94美元，先看看这个损失发生时间吧。

图四 消费时间

上图显示，消费时间应该是在2015年12月14日15:41，那么如前图所示，在这些消费账目发生前，曾经有过Apple的服务支持，那就看看是怎样的支持吧。如果AppleID的账号和密码是由我提供并泄露，或者有人暴力破解，那么应当是无须先发起Apple服务支持后再消费的。

图六 浙江衢州的服务案例

注意电邮时间，以及不同的联系信息，这一点非常让我奇怪。实际上，当我寻求Apple帮助时，那位女客服代表也同样表示奇怪，说对方发起服务请求的电子邮箱明明不是我在Apple所留，为什么是我收到了这两个电邮。

嗯，还收到一个比较蹊跷的电邮，内容见图，注意这个也不是我。

图七 项洋的iphone

我的诉求其实很简单，1、Apple的这个案例是什么原因造成的，如何规避再次发生？2、Apple cloud的云端同步内容是否会泄露？3、Apple能否提供退款。

另外，同样是这位女客服代表（以X简称）告诉我，如果有必要，可以将这两个通话记录（Apple的服务是全程录音的）提供给我。这位客服的服务案例编号为1007818651，服务时间为12月15日11:30。随后这位X客服代表将我的案例上报到其上级一位男客服代表（以Y简称）处，由Y继续提供后续服务跟进。

Apple客服的答复是，建议我报警，49.94美元的损失报警，警方会处理吗？在明确告知警方需要5000元人民币价值损失才会立案时，他表示会向系统申请退费，最终的答复是，系统无法通过退费申请。甚至是，曾经告诉我可以向我提供此前两个不属于我的通话录音记录都被拒绝。只是反复告诉我，Apple的系统不会出错，Apple的服务流程是安全的不会出错。

那么问题就来了，这个错难道是因为在地球的五维节点上出现了另一个时空的逍遥了？

文字最后，在http://www.showji.com查了一下两个手机归属地，15216087739是江西上饶的移动号，城市区号为0793；13205702334则是浙江衢州的联通号，城市区号0570。而我却是苏州的，Apple你可以告诉我，你那两个通话录音里究竟发生了什么吗？你又如何让我继续信任你是安全的？

再拖一个尾巴，幸好我没有绑定信用卡，如果绑定了信用卡或者银行卡什么的，那就天知道会是怎样的损失了。

By 逍遥狂客 2015.12.18