加载中…致中青旅的公开信（丁）
(2009-10-31 11:01:48)
标签：
杂谈 |
致中青旅的公开信（丁）
中青旅负责人：你好！（yjx@aoyou.com 中青旅电子邮箱）
我和妻参加贵公司200911－821724成都、九寨沟、黄龙四飞5日旅游团（时间：2009年10月24日至10月28日）。
我对此次旅游行程安排很有意见。
行程安排中乘飞机时间除返回北京是晚上，其余三次全安排在中午。把航班安排在中午等于这一天什么都不能做。要提前到机场地球人全知道；飞机有可能晚点地球人也全知道。到目的地的时间一般在下午3点以后，根本没有玩的时间，吃顿大餐倒是有富裕，晚上还可以做个足底。但有谁跑那里去吃大餐，去做足底？
我们第一天，就因飞机晚点到成都已是16时，赶到城里将近黄昏，只能头顶暮色游览杜甫草堂；第二天，在九黄机场又因飞机晚点，乘上“地接”的大巴车，表针落在16时，没有去黄龙景点的时间。为此，游客跟导游争吵起来，大部分游客要求去黄龙景点，导游却极力劝阻，说：“山路危险，还有修路路段，不安全。到黄龙景点天已黑，无法游玩。”最后，大家静下心来，才同意不去。只能无奈地心存一份未睹“人间瑶池”的遗憾。此行总共两个大的景点，却因为贵公司行程安排不合理丢失一个，能不遗憾吗？第四天，再次因飞机晚点，到成都的时间为15时30分，我们紧跑慢赶，到望江楼还是吃了闭门羹。
如果这一天是早晨的飞机，游览这些景点都应该不成问题。
有游客说：“中午的飞机票便宜，旅行社图省钱。”我不知道是不是真的（近期，我会全力咨询有关部门）。如果是真的，我保留追回我的损失的权力。一个知名旅行社为省几个钱，不顾游客的利益，难道我们游客不应该讨个公道吗？
有其它旅行社的游客说，他们回去要找旅行社。
如果不是真的，旅行社在安排行程方面也极欠妥，也应该向我们道歉，向我们做解释，为什么全程4次乘飞机，有3次安排在中午。不要说巧合也不要说偶然之类的搪塞话，我们只要有说服力的解释。在精神上给我们些许安慰，毕竟我们花了那么多的钱，没有玩成，心里很郁闷，不是滋味。别让我们苦在心里，否则下次我们不会选择贵公司，我还会告诉我的同事和朋友、我的亲戚和邻居，还会逢人便讲遇人就说，让更多的人知道贵公司的不良行为。当然，对于你们来说，可能不在乎一个半个游客，但记住，在一个又一个的不在乎中，你们将失去一个又一个游客。
希望得到贵公司的回复。
立盼
2009年10月30日
我和妻参加贵公司200911－821724成都、九寨沟、黄龙四飞5日旅游团（时间：2009年10月24日至10月28日）。
我对此次旅游行程安排很有意见。
行程安排中乘飞机时间除返回北京是晚上，其余三次全安排在中午。把航班安排在中午等于这一天什么都不能做。要提前到机场地球人全知道；飞机有可能晚点地球人也全知道。到目的地的时间一般在下午3点以后，根本没有玩的时间，吃顿大餐倒是有富裕，晚上还可以做个足底。但有谁跑那里去吃大餐，去做足底？
我们第一天，就因飞机晚点到成都已是16时，赶到城里将近黄昏，只能头顶暮色游览杜甫草堂；第二天，在九黄机场又因飞机晚点，乘上“地接”的大巴车，表针落在16时，没有去黄龙景点的时间。为此，游客跟导游争吵起来，大部分游客要求去黄龙景点，导游却极力劝阻，说：“山路危险，还有修路路段，不安全。到黄龙景点天已黑，无法游玩。”最后，大家静下心来，才同意不去。只能无奈地心存一份未睹“人间瑶池”的遗憾。此行总共两个大的景点，却因为贵公司行程安排不合理丢失一个，能不遗憾吗？第四天，再次因飞机晚点，到成都的时间为15时30分，我们紧跑慢赶，到望江楼还是吃了闭门羹。
如果这一天是早晨的飞机，游览这些景点都应该不成问题。
有游客说：“中午的飞机票便宜，旅行社图省钱。”我不知道是不是真的（近期，我会全力咨询有关部门）。如果是真的，我保留追回我的损失的权力。一个知名旅行社为省几个钱，不顾游客的利益，难道我们游客不应该讨个公道吗？
有其它旅行社的游客说，他们回去要找旅行社。
如果不是真的，旅行社在安排行程方面也极欠妥，也应该向我们道歉，向我们做解释，为什么全程4次乘飞机，有3次安排在中午。不要说巧合也不要说偶然之类的搪塞话，我们只要有说服力的解释。在精神上给我们些许安慰，毕竟我们花了那么多的钱，没有玩成，心里很郁闷，不是滋味。别让我们苦在心里，否则下次我们不会选择贵公司，我还会告诉我的同事和朋友、我的亲戚和邻居，还会逢人便讲遇人就说，让更多的人知道贵公司的不良行为。当然，对于你们来说，可能不在乎一个半个游客，但记住，在一个又一个的不在乎中，你们将失去一个又一个游客。
立盼
2009年10月30日
喜欢
0
赠金笔
前一篇：实在太亏了
后一篇：天府之国一游不相因（丙）