武汉的郑女士和丈夫都是一家医院的医生，两人就一个儿子，两口子对儿子从小一直重点培养，希望儿子将来能有个好的前途，给儿子营造了很好的生活和学习氛围。儿子也很争气，无论是在学习还是品质等各方面都十分的优秀。夫妻俩希望儿子未来也能做一名医生，而孩子对医学也十分感兴趣，一家人都沉浸在幸福的生活和向往里。
       儿子上高三了，学业比较紧张，所以便选择了住校，郑女士和丈夫两个也比较放心。高考前没几天，儿子外出复印资料时，意外出了车祸，被撞得十分严重，等送到医院时人已经没了。 突如其来的打击令夫妻二人情绪直接崩溃，郑女士更是无法面对自己儿子死亡，让丈夫处理了儿子的后事。在儿子火化时，郑女士要求将儿子的手机也一起火化，为的就是自己有个念想。
      在儿子去世后得日子里，郑女士一直沉浸在悲痛中无法缓解，每次看着家里儿子的照片和遗物，都会流下伤心的眼泪，她实在难以接受自己的儿子去世的现实。每每思念儿子至极，她就想，要是天堂可以通电话就好了，自己不要求能见到自己儿子，哪怕听到他的声音也好啊！想着想着有一天她忍不住拨了儿子的手机号码，而这一拨竟然拨通了！
       郑女士又惊又喜，对着电话说道：“儿子是你吗？儿子，我是妈妈啊！”但电话那边没有回话，只有十分嘈杂的声音，随后电话就被挂断了。可郑女士这天晚上因为这个电话激动的怎么也睡不着，一直在幻想是自己的儿子接的这个电话。
       第二天一早，她又拨通了这个电话，这次对方说话了，她听到了一个男性的声音，不过可以肯定不是儿子的声音，但她还是和这个人聊了起来。
       郑女士告诉对方，这是自己已经去世的儿子的号码，她很冒昧打了这个电话，不过很感谢他能接听，并听她说了这些。 而电话那边的男性听声音也比较年轻，听了郑女士的叙说，便对她进行了安慰，并解释，这个号码自己刚办理不久。而对方只比自己的儿子大2岁，已经没有读书了，目前已经工作。
       两个人聊天中郑女士惊奇的发现，这个男孩的生日竟然自己儿子的生日是同一天，并且男孩在高中毕业后本来的梦想也是想上医科大学！ 进一步深聊，郑女士更多地了解了这个男孩情况，他叫小威，也是家里独生子，在上大一时母亲突然病倒，为了给母亲看病掏空了家里所有的积蓄，无奈之下他只能辍学，打零工赚钱给母亲治病。郑女士听了这个孩子的遭遇，心里十分心疼，两个人电话聊了一段时间后，她想见一见这个孩子。而小威也大大方方的决定见一下这个阿姨。
       两个人见面后郑女士更是激动不已，因为小威和自己已经去世的儿子在长相上也有些神似，脸上有一颗黑痣长的位置竟也是一摸一样的！郑女士抑制不住自己的感情，抱着小威大哭了起来！
       后来郑女士将小威领回了家，丈夫看到小威后先是一愣，随后坐在那里抽起了烟，一根接一根的。小威以为郑阿姨的丈夫不喜欢自己，便托辞要走，没想到郑女士的丈夫坚决挽留，还去菜市场买了一堆菜，给小威做了一桌子的菜，而这些菜正是小威平时最喜欢吃的，也是他们儿子平日最喜欢吃的！
       后来小威经常来看望郑女士夫妇，郑女士他们也去看望了小威的母亲，两家人象亲戚一样的走动。水到渠成，后来小威给郑女士做了干儿子，而且郑女士和丈夫两个资助小威重新回到了学校读书。郑女士经常感慨，可能因为他儿子怕他们寂寞，所以让小威出现在他们生活里。而陈威也经常说，以后一定会给他们养老送终！