公司附近新增了一家招商银行，里面到处都是崭新的，与其他营业点的重要区别是新沙发取代硬椅子，窗口的办事员也都以空姐的标准着装和打扮，并且都是20出头的漂亮小姑娘。周六带晨去办事，坐在沙发上排号的时候，晨一直在观察和评论窗口的办事员，哪个长得好看，哪个笑得最甜。晨突然问我：银行领导是不是给她们出新规定了？我不明白她问得意思，晨说：以前去银行她们不是都很严肃的说话吗？你看现在她们都是微笑着，还要说‘您好，请问我可以帮助你什么？’，办完了还要微笑着说‘让您久等了，谢谢您的配合’。我说：她们本来就应该这么工作的，只不过她们刚意识到，并从现在做起了！

轮到我们办事了，晨比我还积极就冲到窗口了，也始终微笑着看着办事员给我们办理业务。单子还没交接完晨就按了旁边的评价台的按钮，一边按一边说：我很满意！除了办事员的微笑和礼貌，更让晨满意的是每个窗口的糖果。

上周参加完表妹的婚礼，乘105回来的时候，车上有十几个老外，其中坐在我很晨旁边的一个老外分外健谈，抓住我和晨聊个没完。虽然老外的汉语很一般，但依赖我这么多年和老外打交道的经验还能听懂他的意思。他问我：中国的服务员有要求，不许笑吗？我说：没有这样的要求，倒是有要求要微笑服务！老外说：我们从南京来北京，那个火车上的服务员一直很严肃，是因为她心情的问题吗？我也不认识那火车上的服务员，所以也只能附和说是心情的问题了。车上的乘务员听我们的谈话了，忍不住笑了。老外伸出大拇指说：你笑起来很美！

可见，微笑很重要，有时代表着一个国家的形象。

路上，晨教会了老外手里的一种花叫“勿忘我”，几个老外在车上时不时地大声说一句：勿忘我！连司机都被他们的可爱逗笑了！老外告诉晨他们说“勿忘我”是“forget me not”！老外下车时，每一个人笑着和我们说“bye-bye”！

晨爸从最后排的座位挪过来说：行啊你俩，能跟老外对这么长时间的话！晨说：咳，我们是帮老外练习汉语呢！说完，我们都忍不住笑！

在开学第一课里，李连杰说：最厉害的武功是“微笑”，如果你微笑着看着对方，那么他一定不好意思出拳！事实的确如此，如果别人不小心撞了一下，对方马上很诚恳地说“对不起”，那么你一定不好意思再计较。如果你微笑着对“找茬”的人，那么找茬的人也就渐渐地软化了。

一天要外出，晨想带着一个新买的玩具，我欣然同意了。晨说：老妈，这不是你的风格啊！你一般都不会同意的。晨的一句话到提醒了我，对待家人不要总是板起面孔，就算是拒绝也要面带笑容。

记得毕业留言册里很多同学都写过我笑得样子，也许那时的笑容还留在他们的记忆中。但随着年龄和阅历的增长，越发不能笑得开怀和彻底。

微笑真的很重要，就算容颜可以老去，但笑由心生，也会让你找回青春！

那一束鲜花大多都已经凋谢了：

打算把花瓣凉干，缝一个小包装起来，放到衣柜里，让它们继续发挥余热：