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刘健康
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[原创]杂谈绩效管理

(2006-02-07 09:28:52)
分类: 战略绩效管理
        为什么要杂谈呢,因为题目定的细了,就影响发挥了![原创]杂谈绩效管理
   现在很多的绩效管理方面的文章都提到这个误区哪个误区,还有就是绩效管理的多少步,绩效的文章泛滥了!我结合我的经历和同各行业朋友的交流谈谈我的看法。
   很多的问题看是表面的问题,其实都有根,我们挖掘的就是根源,彻底解决它。
一、绩效计划做的不好:公司目标不能落地,公司HR的技术水平不够,不能分解指标(也不知道指标从哪里来);指标的权重也设计不好,衡量目标的标准确定不了。很多公司不能区分岗位职责、工作计划、绩效目标等。一味的强调指标要量化,掉进了指标量化的误区,我们感觉SMART制定目标,里面提到MEASURABLE,是可衡量也不是量化啊!
二、绩效管理中绩效角色(责任人)的问题:责任不清,一般绩效管理中会涉及绩效管理责任人,绩效管理审批人,绩效管理对象、绩效管理协调人(技术支持、协调组织)。很多人认为绩效管理这个舞台,HR是主角。其实我认为,HR部门只是给大家搭个舞台,绩效管理强调的是全员参与,不是那一个部门的“一言堂”,HR部门代替不了各部门经理,因为一些指标的设计、权重的设置、标准的制定都是他们完成的,HR是提供不了的。很多HR对绩效管理的热情也不够,总想省事,希望借助一些工具等来是绩效管理自动化,很多时候工具是绩效管理复杂了(是不是陷入了流程的误区?),绩效管理讲究的是简单、实用、有效。
三、缺乏沟通、反馈:很多主管把目标下达以后,基本是不管不问,到了一个考核周期就考核。绩效管理也是管理,是解决问题,要有效果,不是有道理。还要注重过程的管理,及时解决问题,绩效管理的目的是绩效持续改进。
四、绩效结果的管理:我建议对个人的考核结果,要针对行为和结果分开,针对不同的结果应用不同的结果,尽量保持发奖金的绩效结果的半透明!
四、其他:谨慎使用360反馈(因为它的使用是有前提条件的)、强制分布(特定的情况采用),还有岗位设计的不合理也影响绩效的发挥(比如岗位控制、责任、影响和支持的幅度不合理);绩效管理的成功不是依靠工具是否先进,主要还是人,是不是全员参与,管理者能力,沟通及时有效,不要只讲有道理、完美,我们讲的效果!
   不再罗嗦了,开始忙了,不能投入写了,有时间再补充

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