中层管理者不同于一般员工,他们的能力和素质在很大程度上影响着所有员工,甚至关系到企业发展的成败。
麦肯锡公司的一项调查表明:有的公司能保持持续发展和变革,达到更高的业绩,关键因素不在于高级管理者,而在于一批具有变革才能的中层管理者和专业人才。
在http://blog.sina.com.cn/u/58dbf36b01000161已经提到了中层管理人员对绩效管理的一些误解和抵触,所以要对中层管理人员一个全面的绩效管理的培训,使其(包括一般员工)对绩效管理有一个全面正确的理解,并意识到实施绩效管理不但对组织有利而且对个人也有益,主动积极地支持配合实施绩效管理。
下面我们先看看组织和员工为什么要绩效管理?
先说组织:
分解目标到各部门(团队)和员工、监控达成目标环节上的工作情况、高效率完成目标
员工:
明确自己的绩效责任与目标(做什么、为什么做、结果是什么)
参与目标、计划的制定(组织的要求、目标必须达成理由)
寻求上司的支持与所需资源(责权、费用、工具、渠道等)
及时获取评价、指导与认同(好不好、是否满意、如何改进偏离)
获取解释的机会(消除误解、解释原因)
通过以上分析就明白,中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外,还起到员工与公司决策者上传下达的作用,总的来说要做到组织目标的传达、分解(PLAN管理者也是员工的一部分);传达对员工的工作期望,以及各项工作的衡量标准(PLAN);了解工作计划和项目执行情况(DO);员工状况、及时发现问题并纠正绩效偏差(CHECK、ACTION)等。
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