绩效是工作的业绩?能力?行为?,目前没有一个确切的定义.
1、Ryle(1949)最早把绩效定义为“成就”，即“行为的效益”。
2、Gilbert(1974)则将“绩效”视为“功绩”。
3、Nickols(1978)则把“绩效”定义为“行为的结果”。
4、高级汉语大词典上解释为“功效”，工作的成绩。
5、牛津现代高级英汗词典解释为“执行、履行、表现、成绩”
   从社会学的角度上看，绩效意味着每一个成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。
   从管理学的角度上看，绩效是组织期望的结果，是组织为实现起目标而展现在不同层面上的有效输出。
   从经济学的角度上看，绩效与薪酬是员工和组织之间的对等的承诺关系。
   随着管理实践深度和广度的不断增加，人们对绩效概念和内涵的认识也在不断的变化
Bates和Holton说过"绩效是一个多维建构,观察和测量的角度不同,其结果也会不同"
   目前有一下几种理解：
1、结果、产出，侧重于高层的领导，还有销售人员，一般他们的工作性质比较容易量化
2、行为，侧重与基层的员工。（很规范，成熟的公司），Murphy:一套与组织或个人体现工作组织单位的目标相关的行为。
3、结果+过程（行为）
4、实际收益+预期收益：一般侧重于科研开发的人员。将个人潜力、素质纳入绩效中
5、工作的任务，侧重于事务或例行性的工作的人员。
6、以上一种或几种的组合
   鲍曼Borman和莫托维德罗Motowidlo将绩效分为任务绩效(task performance)和环境(关系)绩效(contextual performance)两部分。其中任务绩效是和工作产出、目标、结果有关，给组织带来最直接的益处，是工作的正式组成部分。环境绩效的含义包括：自愿进行不是工作组成部分的任务活动；在必要的时候能够坚持表现出额外的积极性或作出额外的努力来成功的完成自己的任务；帮助同事，并与他人合作；即使在个人感到不便时也遵循组织的规章和程序；同意支持并维护组织的目标，积极开发自我等等。