手段变产品，成本变利润——“手段性产品”的革命

产品，是实现经营目的的载体。实现经营目的，不仅需要具体的产品，更需要经营的手段。

手段，能否成为产品？手段，本身能否成为盈利的产品？手段，本身能否成为产品链的一环呢？

可以！但要转变思维！

在新时代——实现经营目的，越来越不能只靠产品本身。而要靠有效的手段。比如说——卖产品，是目的，那为什么要做广告？答：广告就是确保“目的实现”的手段。为什么很多企业，不仅做广告，而且还搞公益活动、开会……？答：这些都是手段！都是更高级、更深刻、更创新的手段。

因此，手段是重要的！手段比目的更务实！手段比目的更有实际意义！因此，手段基本上都是需要花钱的，基本都是需要购买的。

但，手段只能以手段的形式出现吗？手段，一定需要花钱购买吗？

不！手段，完全可以变成产品！完全可以变成盈利的产品！

比如说：腾讯QQ。这个产品本身就是传播的手段，这个手段本身也是产品！SKYPE、FACEBOOK、盛大网络……这些互联网经济奇迹，都遵循了这个法则——手段就是产品，产品就是手段！

再放而广之——娱乐产品、美国大片、沃特迪斯尼、《阿凡达》、ZARA……全都暗合和“手段即产品、产品即手段”理念。

……

为了深刻的领悟这种智慧，让我们深刻回顾惊世骇俗的“苹果手机—Iphone”的传奇。Iphone的手段是“个性、时尚、酷劲十足”……所以，斯蒂夫乔布斯就把手机本身就做的“超个性、超时尚、酷炫无比！”，大家在为Iphone的个性、酷炫……惊喜、津津乐道、奔走相告的时候，Iphone的产品形象、产品价值……也就自然而然的刻在了公众的脑海里，难以磨灭！手机的销售，自然会井喷。

这就是新世界最应该被关注！但在新世界中，恰恰因为商人们太忙碌浮躁，反而被忽略冷落了的“新世纪真理”。

纵观我们这个忙碌、浮躁的时代。大家先做出产品，然后开始设计丰富的手段、购买昂贵的手段、运用复杂的手段、选择艰难的手段……推动产品推动市场！

把产品和手段分割。是上个经济时代的必须，是这个时代的愚蠢。因为，上一个时代，是条块分工的时代，市场和产业都是线性的、离散的、独立的、有疆界的……所以，产品就是产品！就是硬件！手段就是手段，就是软件！

在新时代，产品和手段如果不能双剑合璧，就是一种很愚蠢、很费力的策略。因为，新时代的基本特征是非线性的、聚合的、兼容的、打破界限的、CROSS的……

我这样讲，可能有些同志难以领悟。因为，“产品手段化、手段产品化”属于经济学比较领先的话题，大众从常识出发的理解会有高度和深度的困难。

我简单地说一下——杰克威尔奇说过“通用的大多数业务都属于价值链上的上下游”，什么意思呢？就是说：通用A工厂的产品，就是B工厂的原料；而B工厂的产品，又是C工厂的原料；C工厂的产品，又是D工厂的原料……这么看来，需要营销的就只有D工厂，前面的ABC工厂，都不需要营销。

也就是说——D工厂，就是C工厂的手段；而C工厂，就是B工厂的手段; B工厂，又是A工厂的手段……

大家理解了吧——就是说“把用于销售一个产品的手段，实现一个目的的手段，本身变成产品”！这不仅彻底把“手段免费化”，更为产品带来了可观的“利润同伙”、“产品组合”。原本需要花钱“购买”的手段，变成了“利润”本身。

应用

以中国的产业现实为例。

比如说：保险业、理财业、保健业、直销业……他们的经营手段中都包括最重要的一个手段和环节，那就是开会！也就是说：开会即手段！那么，有没有可能把“开会”这个手段变成产品、变成价值、变成顾客追捧的、受欢迎的东西呢？

必须这样做！因为大家想想——今天所有依托会议的公司，约人有多难？！？！？！为什么呢？就是因为顾客在觉醒，顾客觉醒就表现为——顾客越来越反感自己作为“被忽悠”对象，去开无聊的会、参加无聊的“拐弯抹角营销”活动、替别人作嫁衣裳……了。

所以，依赖会议的公司都必须有一个深刻的、替代性的、颠覆性的思考……如何把会议变成“具有刚性需求”的产品！大家回忆一下“电影”这种产品，它的会议为什么如此好开？我们搞会议营销的公司，都为之发愁的——人数问题、迟到问题、纪律问题、档次问题、门票问题……在“电影”这个天天开会的产业里，为什么都不存在呢？基本的原因就是——电影，这种会议本身就是产品！本身就有价值！这个价值就让大家按时来、守纪律、买门票!

所以，对会议高度依赖的公司，必须解决“把会议变产品”！“把手段变产品”！“把会议价值化”！的问题！、

如果不能把会议价值化、把会议变产品、把手段变产品……轻松经营！营销井喷！红海变蓝海……就是空想！ 

迫切需要“手段产品化”的行业 

金融、保险、保健、直销……行业：迫切需要把“会议变产品”，迫切需要增加“蕴含会议、夹带会议、裹挟会议”的产品。

证券、期货、贵金属……行业：迫切需要把“软件、分析报告、数据业务”变成产品，这一段，金融证券业已经做得不错了。

冶金、钢铁行业：迫切需要把“开采”纳入自己的流程！因为，眼下——开采和矿资源就等于钢铁行业的盈利。

化妆品、家电、家具、装修……行业：这些行业要么是大制造，要么是大服务，对于大制造和大服务来说，最紧缺的不是制造和服务！而是“顾客制造”，也就是创造顾客！创造顾客的基本手段就是“体验，和价值创新”，所以，这些行业迫切的是“把手段变产品”，就是要——贴近终端、创造体验……比如说开产品体验馆、产品生活馆。这也叫手段产品化。

汽车业，今天卖汽车的手段很简单，就是“信息+服务+体验”！信息就是以互联网为核心的“信息垄断”！服务就是以口碑和美誉度为核心的“品牌力量”！体验就是以“创造惊喜、创造难忘”为核心的4S店销售流程。这些手段怎么变成产品呢？做的不到位就是“花钱营销、花钱公关、花钱服务”。做得好了，就可以“赚钱办网站、体验变服务、服务变产品”……跑在前面的汽车厂商，今天都是这么做的。不是吗？

《把家变哈佛》《家族竞争力》系列工程，筹备了12年，就是在这个背景下，诞生的。因为，这个时代已经走到了“手段枯竭、手段稀缺、手段低劣”的危机边缘！

希望给所有缺乏手段的公司，一个务实、好用、耐用的手段！