这部分说明本文档的用途及所包含的主要内容。由以下两部分构成：

1.1. 文档目的

1.2. 内容概要

在这个主题中，主要是要求产品管理者从市场层面、产品层面、技术层面来阐述问题和机会来说明自己负责的产品，包括:

2.1. 本章摘要；

2.2. 现在所处的市场都有什么问题；

2.3. 现在所处的市场都有什么机会；

2.4. 面对这个现实的市场，产品有什么问题和机会，以及

2.5. 产品所需技术面临的问题和机会。

在这个主题中，主要是要求产品管理者说明目标市场的现状和趋势。应该包括的信息有：

3.1. 本章摘要

3.2. 目标市场描述

3.2.1. 目标市场特征；

3.2.2. 目标市场趋势；

3.2.3. 基于关键特征对目标市场细分；

市场细分	关键特征

3.2.4. 目标市场时间约束。

在这个主题中，主要是要说明客户和购买者的特征、动机和目标：

4.1. 本章摘要

4.2. 目标客户的特征描述

4.2.1. 基于关键特征的产品的目标客户的细分；

客户细分	关键特征

4.2.2. 客户动机；

4.2.3. 影响因素；

4.2.4. 客户期望和目标。

4.3. 目标购买者描述

4.3.1. 业务决策购买者（BDM）

4.3.2. 技术决策购买者（TDM）

无论什么产品，最终是要由具体的人来介入的，这类人才是产品的最终享受者，具体到产品上，其实我们日常分析的产品需求和功能都是基于他们考虑的。

在这个主题中，要说明这类用户的特征、现实需要和相关联系。

5.1 本章摘要

5.2 原型特征 ：

特征项	描述
原型名字
背景
技能
环境
态度
行为
目标
备注

5.3 现实需要

5.4 原型联系

     可以采用了原型塑造法（Prototyping）来完成这个主题。

备注：五种具有潜力的客户（customer）包括Initiator 发起者; Influencer 影响者; Decider 决策者; Buyer 购买者; User 使用者。使用者是产品的最终用户，而购买者是付钱的人。大部分时候两者是一致的，但有时候是分离的，比如礼品和高档烟酒等。熟语曰：买的人不用，用的人不买。

      就是把市场需求按类别描述出来即可，具体的标准就是“描述性的语言来说明用户的期望”。主要包括以下内容，在实际的情况中，根据行业和产品的不同有所删减。

6.1. 本章摘要

6.2. 开发环境说明；

6.3. 兼容性说明；

6.4. 性能说明；

6.5. 国际性说明；

6.6. 文档说明；

6.7. 外观说明；

6.8. 发布说明；

6.9. 支持和培训说明；

6.10. 其它说明；

6.11. 方案概述；

6.12. 技术概述。

6.13. 需求概要表。这个表格的作用就是用列举的形式来把所有市场需求记录下来，毕竟上面的内容都是描述性的，这个表格有助于快速浏览。

ID	实现目标	约束条件	需求联系	原型	类型	优先级

7. 支持信息:

这一部分包括此文档的一些假设条件，所引用的参考资料以及本产品在产品体系的位置。

7.1 本章摘要

7.2 文档假设

7.3 参考资料

7.4 产品体系