钱的问题解决后，最重要的就是人啦。

先来谈谈我理解的童书店需要一些什么样的人。

一、进销存管理

这是一个传统书店所必须有的一个人。

进：主要是要管理供应商。目前从事图画书销售的工作人员，相对都不会向老发行人员那样。所以，还是比较好沟通的。注意诚信和重承诺，就基本OK啦。很多书店起步时，这个岗位通常是由创办人自己兼任。

销：没有特别的要求，最好能买一套专门的图书管理软件，及时登帐就好了。最好是日清日结，每月对实物进行盘点一次。管理跟不上，好员工也有可能变坏。

存：库存，是刚进这行最难控制的一件事。我们往往会为了不错过一次销售，而逐渐增加品种和库存数。个人认为，定期看看销售报名，及时把一些长期积压的图书进行促销是非常有必要的。关于图书的品种和数量多少为合理，其实会和你对经营这个项目的出发点密切相关。如果做着做着，你仍然想做成一个图书品种齐全的书店，那么你会加大库存。但还是提醒你，算一笔投入产出比的帐。从资金的角度，你也许会觉得还不入去存银行。

二、了解客户和亲子阅读的人

了解客户，是因为，你得用最快的时间判断去顾客，口袋里和思想的“钱”是能买平装的还是精装的。

了解亲子阅读，是因为，你得尽量站在专业的角度，给家长一些建议。适龄性，和如何开始在家庭里开展亲子阅读活动，都是特别重要的。不要看着顾客家里没有什么图画书，就想一次性把好书都推荐给对方（当然，从一个商人的角度，这个答题可能会有不同的看法。看法一：也许这个客户不会再路过你的店，所以，这次能搞多少算多少。看法二：也许你征服了一个长期客户。看法三：虽然这次看买书过量啦，但对方还是有可能成为你的长期客户。纯粹是我们自己把问题想复杂啦。）
给孩子读书，读什么，怎么读，我想即使你是一位非常有经验的成年读者，在问题上，我们还是需要有所学习的。建议大家可以去读一读东方娃娃出的一本绘本《狐狐》。

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所以，关于亲子阅读的大方向，和如何引导对书一点都不感兴趣的孩子，撕书的孩子，喜欢动画片的孩子等等小问题的时候，如果童书馆有人能够给客户一些指导或者分享，那么这可能会更加有助于你们的童书馆与客户之间建立起良好的关系。

三、能够组织与阅读有关活动的人

组织幼儿故事会，一个可以吸引更多的潜在客户，也可以给老客户提供更多的增值服务。

组织图书推荐会，是非常适应当前快节奏生活的消费模式。但做好这个活动，可能是需要一定的品牌积累和较大的促销力度。否则，参与的人可能不多。

组织专家演讲，能帮助更多人建立早期阅读、亲子阅读观念，也能加强与出版社的联系，从而加深跟供应商的合作关系。

组织成人的读书会，2010年开始，我开始实践“家长成长小组”的活动（我会用专门的帖子去记录家长成长小组的情况），一年下来感受颇多。觉得这是童书馆能够区别于网店的重要标志之一。尤其是，当你也希望，您的绘本馆，将成为陪伴孩子、父母共同成长的心灵家园时。

是否有三个人不一定，但有的人尽量能做上面的三类事。

 

为什么会说，需要一个“稳健的团队、成长的团队”。

因为目前，我们对儿童太不了解，虽然早教机构、幼教机构到处都是，但真正对儿童了解的人并不多。所以，在实践中不断地去加深对儿童的理解，加深对中国当代家庭的了解，是非常有价值的。

就像现在的家庭当中，可能绝大多数的家庭是以教孩子认字为阅读的主要目的之一的。

就像现在的父母当中，有太多没有很好的安全感，这和我们这一代人的原生家庭有关。我想，如果身为父母的我们，能够没有功利思想地去坚持给孩子读图画书，我们跟孩子的亲子关系，我们孩子的安全感可能会比我们这一代人要好。

这些都需要人去宣讲，童书馆，也许就可以起这个作用。