德阳归来,给后续志愿者的建议

                          文：吴靖

6月4日，我随知心姐姐心理援助团前往德阳参加心理援助工作。我们去了知心姐姐定点辅导的一些小学，也去了地处重灾区的绵竹汉旺镇，去了什邡中学内的帐篷学校，什邡的洛水镇洛水中学和红白镇中心小学（完全荑为平地）；还去了都江堰青城山，看望了那里的朋友和师生。8日晚上回到北京以后，心情一直不能平静，在德阳的5天时间里，那里的师生、普通百姓给了我太多的感动，我会陆续把自己的所见所闻分享给大家。看到还有许多志愿者正在前往灾区支援，所以分享一些真切的感受和建议，希望大家能平安顺利！
    一、有太多的事情需要我们去做，而我们能做的只是一点点
    尽量组成团队一起行动，这样团队里的朋友会互相支持与帮助。到达灾区以后，你很快就可以发现：有太多的事情需要我们去做，而我们能做的只是一点点！但不要怕做的少，一定要尽力做好！要给自己和自己的团队一个定位，要有比较明确的目标，知道能做什么？怎么做？然后专注的去做自己要做的事情。可能去了一两天，经过了工作实践，你会对自己的目标做些调整。即使是我跟随的专业团队的老师，也会对自己的工作目标做些符合实际的调整。

 如果很多人反复的去同一个地方或一批人蜻蜓点水的去不同的地方，肯定达不到帮助效果，反而可能有害。因此，不能贪多贪大，认真的做好一点点工作，都是对灾区的支持！我个人的感觉是：灾后重建----包括心理上、精神上的重建，是一个艰苦而漫长的过程。即使心理援助也不是一朝一夕可以完成的，需要有系统的、持续的工作。如果有一个团队，定点支援一个地方，大家分期分批接力工作，效果会好一些。
    
    二、如果大家是去学校做孩子的工作，最好要事先了解一些心理学知识
    因为我这次是配合心理辅导专家，重点在学校开展工作，所以愿意把看到的经历的分享给大家。
    在地震的发生的时候，很多教师都表现了强烈的责任心，把学生的安危放在第一位（以后我会不断分享他们的感人事迹）。但是地震过后直到现在很多师生都依然处在惊恐状态，即使他们看起来在笑，甚至孩子们在游戏，但他们有很多人依然不肯进入教室，甚至不敢上厕所，睡眠不好。
    在我们开展活动的时候，很多人不愿意进入建筑内----可以肯定是安全的建筑（室外又很热很晒），因此大家都聚集在门口。甚至外面过辆汽车，大家都会惊恐的跑出去。因此。我们自己的镇定非常重要。这里每天都有很多余震，当地的人都能准确的说出每天什么时间震了，而我们这些没有经历地震的人即使和他们在一个城市生活，却全然没有感觉。专家们说这是因为他们一直处在身体的应急反应之中。
    因此，在这种状况下不要强求他们做什么。对于成年人，倾听与理解变得很重要；对孩子这时候除了陪他们做游戏，就是在他们愿意述说的时候，认真的倾听。多拥抱他们，尤其是对小孩子，多一点肢体上的温暖接触。
    准备一些非常小的零散的小礼物（可以是糖果），在活动中分发。
    准备好若干适合孩子集体参与的游戏；
    准备好若干类似团队训练那样的可以喊出来的活动和歌曲，鼓舞士气；

    三、作好接受心理冲击的准备
    当你来到现场，废墟、瓦砾都变的和电视里不一样了。我们在电视里接受的是视觉冲击，在这里是心理冲击。你知道那瓦砾下也许还有失去生命的同胞，你看到拿着孩子的照片在瓦砾边含泪诉说的母亲，也许还有愤怒的要讨说法的家长.....，这一切都与你有了关联，让你百感交集。时间一长，你也会变的愤怒或者焦虑；当你亲自来到这里，那么多事情需要去做，而我们能做的、能起到的作用太少了。

 对于高三的学生，尽管很多孩子刚刚失去亲人、朋友，他们非常需要关爱和诉说，但是他们马上就要面对的高考，是他们劫后余生的又一次重要关口，我们不敢打扰他们一直坚强维持的平静。看到那些孩子渴望的眼睛，我除了能够拥抱他们，教给他们一些放松精神的办法，暂时还不能做的更多。

 除了马上要升学的孩子，其他学生都已经放假了。我们只见到了其中的一部分。但是目前能做的知识帮助他们放松紧张的心情。告诉他们现在种种的焦虑和恐惧都是正常的心理表现。

 曾经期望自己能帮助更多的人，去发现自己能做的只是一点点，很多人会很自责。专家们说，这些也是我们自己的心理也受到冲击和伤害的表现。所以，我参加的这个团队每天工作回来以后，无论多晚还要再集体分享和沟通感想，把心里的紧张、焦虑、恐慌、无力、失望说出来，这是我跟着专业团队的体会。大家互相支持和帮助，要保护好自己的身体和心灵。
 
    四、那里依然有危险，帮助别人的前提，是保护好自己。
    除了心理上的自我保护，也要作好身体上的保护。在什邡市区还没什么，如果进入疫区，请一定要穿好长袖的衣裤，带上口罩，穿好袜子。可以负责任的说，防疫工作做的是很好的，但是毕竟废墟下还有没有挖出的尸体在腐烂，所以，保护好自己是对个人、家庭、团队负责的态度。我的切身感受是，当你看和疫区的同胞在一起的时候，真的不好意思带上自己的口罩，我只能自求多福了。希望大家好好保护自己。
    虽然专家说不会有大的余震，但进山的路上依然有山石滑落，而且山体滑坡依然存在，所以要注意安全。我们在汉旺镇的时候，当地的老乡告诉我：这里的路旁的两座山的距离还在缩小，河床也在继续变窄，说明山体还在移动，政府已经要求大家撤离了。所以，尽量远离山体。但矛盾的是，越是危险的地方，越是有更多的百姓需要援助。

    五、不要轻易许诺
    在第一线，我们的心灵会受到很大的冲击。我们常常有很多冲动，情不自禁的想和他们说：我们一定如何。。。，专家们告诉我：最好不要这样。因为当你不能兑现这些诺言的时候，他们会受到新的伤害。

 还有，不要给予孩子们“过分”的关爱，保持适当的距离。别以为广受孩子喜爱就是最好的嘉奖，别让你的离去给他们造成二次心理伤害。对于孩子们的要求，比如“哥哥，你一定要晚上X点来看我”之类的要求，要有取舍，切不可一味满足。当所有人走后，他一个人回到自己孤零零的小家时，他能独自应对又有多少？
    当我们看到很多需要安慰的人，我们目前只能尽可能做些实际的事情。在心理层面，如果我们没有把握在一定的时间内很好的解决他们的问题，请不要轻易揭开他们的伤口。如果你本人没有能力处理他的创伤，就先做简单包扎，等待有能力的人来处理。好象外科医生，打开伤口以后，要保证能够缝合，否则就害了他。   

 六、不要轻易解释某些政策性问题
    在灾区，我们非常真切的感受到了灾区同胞对当中央、温总理，子弟兵和全国人民的感恩，而他们的感恩也深深的感动了我。但是落实到个人和家庭，还是有许多人对未来非常茫然。当他们劫后余生之后，突然发现自己无家可归、有家难回，很多人失去了辛苦了一辈子的积蓄后，他们不知道自己的未来在哪里？他们未来的家在哪里？三个月后政府是不是还有补助？余震会持续多久？有很多不好的令人恐慌的谣言在传播。还有一些通过地震暴露出来的问题，令百姓非常愤怒等等。因此，他们会有许多问题。如果你不了解情况，不要急于解释，尽量安慰他们。当然，这个时候，我们自己心里会非常难受。

    七、远离媒体
     媒体出于宣传和收视率的需要，常常让你和你身边的同胞做一些他们认为有价值的事情，其实这样是对灾区同胞的伤害。我们已经看到了太多的记者对幸存者毫无顾及的身心伤害，虽然他们也是冒着危险，很敬业，但是在生命和人的尊严面前，他们做的太冷酷了。所以，我甚至不想提到他们。

如果因为我们的行动吸引了媒体的注意，把他们引开，或者直接拒绝他们的采访。

 八、如果要发放一些物品，请注意方式
     在一些很偏远的地方，很多百姓的生活依然很困难。比如在什邡红白镇，政府会发一定数量的米，但是他们没有蔬菜，经常需要跑到几十里外去买菜，可是他们手里没有钱。
    发任何东西不能造成哄抢的局面。即使在学校，也不能一去就先发东西，这样会让孩子产生来人就应该带东西不好的期待，不利于他们的自救意识形成。也不要送贵重的东西，不要散发很多他们也许一辈子都接触不到的东西。你以为在帮助他，其实不过是溺爱孩子的另一种版本。
    
     要说的很多，以后再慢慢分享给大家。
     大家多保重！