这周做了七笔同一信用证下的结汇，其中三笔出现超量（超过了信用证规定的10%溢装），需要出具保函，否则就要改证，因为一个不符点要扣50美金，现在是同一个信用证下的三个合同都出现了溢装问题，每个合同一张保涵，就是150美金，所以建议业务员跟客户讲改证，业务员也同意了，说是日方第二天去改，结果第二天银行来电话说溢装是否要补保涵，我跟她将客户应该改证了，等一下吧应该很快会到。放下电话就去问业务员是否已经改证，结果人家告诉我日方觉得麻烦还是让我出保涵吧，我很不高兴，为什么不早告诉我而要等我去问才跟我说，出保涵就出保涵吧。立刻大了三张保涵给银行，后来跟我们部门经理提了一下这事，因为就追加了那么几条裤子造成溢装，追加那几条裤子的钱全交保涵费了，多冤哪，这种情况提前让客户改一下证比较好。后来经理说都是小钱，我们不出他们改证也要出，都差不多。但是事实是，不符点是按点收费的，一个不符点是50美金，而改证一般是按照次收费了，一次也就50美金，现在这全是一个信用证项下的，客户只需要修改一次信用证就成了。估计是经理也觉得不妥吧，就说对方不愿意改证的话保涵费就从他们要。本以为这事就没问题了，可是，两天后的今天，业务员又问我保涵是否开了，我说已经交到银行了，结果他告诉我，客户说还是改证要我把保涵撤回来，我一听就是火，怎么回事呀，早干吗去了，我赶紧给银行打电话，结果人家早已经将单据寄给日方银行了。