在成都双流机场，送我们登机的导游说，到了青岛机场会有人来接，并告诉了我青岛导游的电话号码。我问姓甚名谁？是男是女？她说见过就知道了。留下一个悬念。

     因为飞机机械故障误点，抵达青岛已是16日凌晨。迎接我们的是一位身材高挑女孩，自称小施,第一反应是山东美女海拔真高啊！小施说她在机场恭候我们6个小时，大家一路辛苦了，随后她将陪伴我们一起渡过一段美好的旅行时光。从小施诚恳的态度，还有那一脸倦容，大家对她的第一印象还是满不错的。

    车上小施主动为我们介绍起山东的风土人情。她教我们用餐时对女服务员不能叫“小姐”，说那是登徒浪子调戏妇女的叫法。她说在青岛，对年轻的女服务员叫“小嫚”，会让她们感到特别亲切。对年轻的男服务员则叫“小哥”，以示亲近。当下明白了，其实就如我们四川人称呼服务员为“小妹”，或者“妹儿”一样，会让她们感受到客人对她的尊重，一下拉近我们之间的距离。于是一行人都先管小施叫起了“小嫚”，虽然山东语说的不标准，但看得出来，小施心里乐滋滋的。

    

    （摄于青岛申奥纪念塔：胖瘦高低各不同）

    随后的三天，小施一直陪着我们。她针对我们一行人年纪偏大，且是三个小团队的特点，为我们制定了详细的行进路线，选择了适合老年人的自费项目，尽可能地做到既玩儿好，又节省费用。一路上她态度亲和，言语得体,不卑不亢，即使遇到有的团员不愿意掏钱看景点，也一点不着急，她要我们按照少数服从多数的原则进行“公决”。她的真诚换来了大家的好感，也得到了大家对她工作的认同。于是，在购物点，老人们纷纷慷慨解囊，大量购物，说是要支持小施的工作，就连我这个一向厌恶旅游购物的家伙，一不小心也买了上千元的东东，除了给自己，还有爸妈、妻女和同事的～～～～

    在成都时，有人提醒我们，山东导游都很实在，大连导游就要“狡猾”很多，要我们当心点。不敢说大连导游真有多“狡猾”，但山东导游的实在我们的确在小施身上真切感受到了。虽然在山东也留下许多遗憾，比如还有好多景点没看成，但对小施的工作，大家都表示很满意。所以在威海离别时，大家都依依不舍地叫她“小嫚”，希望她什么时候能带团到天府之国四川去玩儿～～～～

 

（摄于青岛五四广场：有点亲密，小嫚说嫂子看到我会挨骂的）