文/叶小舟
　　早在20世纪60年代初，国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利：1.安全权；2. 知情权；3.自主选择权；4.公平交易权；5.依法求偿权；6.获得教育权；7.结社权；8.人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权；9.监督权。

http://s5/middle/586e91c5g943b3a9ed534&690我做主" TITLE="4亿网民需大声喊出：我的桌面 我做主" />
　　在互联网的世界里，用户在某种意义上同样也是消费者，理应受到消费者的礼遇。腾讯和360，如同一个嫖客去一所妓院，最后看中了腾讯和360两位小姐，腾讯对嫖客说：“要么选我，要么选她。”360说：“我这边为您量身定做了一系列的配套服务，你按照我所设计的下一步、下一步来做，最终我将给你一个安全舒适的体验。”如果这个嫖客是美国人他会说：“我的消费，我做主。”如果是个日本人的话，他会说：“你们两个我都不选。”要是中国人的话那就只能任由妓女摆布了。
　　我们经常会看见一些统计说中国的用户达到了4亿，已经成为全球互联网用户最多的国家，而在这次口水仗中，不停有人站出说请还用户最基本的权利。可悲的是国内虽然拥有4亿互联网用户，但同样也是全球最没有权利的互联网人群。
　　我所期望的用户最基本权利应该是以下几点：1.安全权，你需要提供给我最安全的产品，这个是厂商基本义务；2.选择权，是我选择你，而不是你选择我，你更没有让我选择谁不选择谁的权利，千万不要本末倒置；3.自主权，我未同意的服务不得强制我使用（其中包括弹出、强制升级、增值服务等等）；4.知情权，我必须享受知情权及隐私保护权，你必须透明的告诉我你每次给我升级都是为什么，升级软件里面都是什么构成，同时我可以选择升级或不升级；5.法律保护权，如果有侵犯到我权利，我将有权依法让你赔偿我；6.监督权，我有权对你公司及产品进行监督（品质、公司品德等各个方面）。
　　仅仅是两款桌面软件，千万不要动不动太把自己当回事，不要在用户面前强调：“我们是世界三大互联网公司，我们有6亿用户，市值300亿”，这些东西和我一毛钱关系都没有，而你所有的所有都是我们所提供的；也别老说，我们是国内第二大桌面软件，我们有3亿装机量，我们是免费的杀毒软件，别的杀毒软件都不安全，不要装，这时候我们要站起来说：“你有什么资格来教我怎么做？”也别随随便便打煽情牌，你们所有的煽情牌背后都是由我们的故事所组成。

　　腾讯和360你两就安安静静在右下角呆着，别让我看到任何有关于你及其它任何事情。对于中国的4亿用户在这时候更需要大声的喊出来：“我的桌面，我做主。”