文/叶小舟
　　什么是鸡肋？据《三国志·魏志·武帝纪》裴松之注引《九州春秋》曰：“夫鸡肋，弃之如可惜，食之无所得，以比汉中，知王欲还也。”鸡肋，比喻做无多大意义而又不忍舍弃的事情。对曹操来说，汉中市鸡肋；而对微软来说，中国市场就是鸡肋。
　　很多朋友就该问了，中国有13亿人口，有广阔的市场，为什么是鸡肋？也有人该问了，微软在中国设立微软(中国)公司、微软研发中心、微软亚洲研究院和微软全球技术支持中心。除了美国本土以外，中国已成为微软最大的科研、开发、销售和售后服务的综合基地，怎么会是鸡肋呢？
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　　没错，对微软来说，中国市场就是鸡肋，我们有数据为证。
　　1992年，微软开始接触中国内地市场。在首任中国区总裁杜家滨的带领下，微软成功的“落地生根”，Word超越了WPS用户，Windows取代了DOS中文平台。但是，经过5年的发展，微软中国业绩还是惨不忍睹，其销售额竟然连马来西亚都比不上。有人曾开玩笑说，微软中国赚的钱喝汽水都不够用。
　　这样的情况一直延续到了2002年。那一年，唐骏作为一个“救火队员”接任微软中国总裁这个“烫手”职位。在他的带领下，微软中国的形象得到了很大的改善，逐渐获得了中国政府、企业和用户的认可。当年，微软就与国家发改委签署的总额为62 亿元人民币的《战略合作备忘录》。到2006年，微软更是与联想、方正、TCL、同方四家签订17亿美元销售合同，将中国4家最大的PC企业的软件捆绑销售合同全部纳入囊中。
　　即便是全力进行了销售，并取得了突破；即便是为了中国市场，微软打破了全球统一的价格体系；即便是微软采用了多种本土化的策略，可是中国市场的销售额还占不到全球的2%，甚至比不上微软在美国加利福尼亚州的营业额。对于像微软这样极力追求利润的上市公司，中国市场能不是鸡肋吗？不要再提什么中国盗版猖獗等等问题，多年来微软也就把番茄花园惩治狠狠惩治了下，而惩治它也才是去年的事情。微软也是最近才意识到，中国大部门用户是用不起他那高高在上的软件的。
　　因此，对于中国这样一个鸡肋市场，从2004年开始，每年都会出现MSN大规模断网的事情就不是什么新鲜事了，想必除了这次大面积掉线，大家还经常遇见MSN掉线，至少这一点腾讯要比MSN做得要好得多，还有必要出来澄清说服务器就在中国，就在中国还屡次出现这样的事情，这样解释只会让自己越描越黑。
　　盖茨曾经说过，他确信中国最终将成为微软最大的市场，尽管这有可能需要 10 年时间。这点其他的微软高层看到了吗？也许，有些人看到了，但是10年太遥远了，他们更关注眼前的销售，因为这直接影响到了他们的钱包。
　　如果微软高层不去掉有色眼镜，重新审视中国市场，并采取积极的措施，微软肯定会在中国掉队，而MSN就会是其掉队的第一个产品。