参加派代组织的微电商专题课，主要是围绕着微信生态圈来从各个角度谈其中运营的逻辑和思路，还是相当有启发。

以下是一些有启发性的碎片和数据。

1、微信是去中心化的

无论是百度与淘宝都是中心化的平台，中心化平台最大的问题就是流量的分发完全依赖于平台，这造成了流量成本越来越高，而商家完全处于弱势，很难撼动平台流量分发的规则。最明显的例子是淘宝小卖家曾经几次去抗议，但从结果看，没产生任何作用，淘宝流量的成本越来越高。

但中心化平台最好的地方是买用户的逻辑比较简单，只要你去做竞价或聚划算，就能拿到用户，当然你是否能挣到钱，就看流量价格了。

做微信则基本不能指望平台主动给你带用户，完全要靠你自己想办法，所以微信的启动成本比较高，运营难度也比较高，但好处是用户的粘性与传播性要高于中心化的平台。

2、微信的10天购买转化率可以达到20%，甚至更高，这个数字还是远超过我的预估。

3、与销售相关的重要标签：未购、已购、已复购。对于未购人群要通过强有力的活动，让用户完成第一次购买。当用户在这个微信号买过东西，取消关注率就会降低（取消关注率大致为10%，要降低这个数字，最好的办法是想办法让用户完成一次购买，哪怕是一分钱的购买）。对于已购用户通过发优惠券等方式，诱导客人二次购买。对于复购用户要提供新品，让用户有更多选择，提高其忠诚度。-- 所以给用户打数据标签，是对用户进行维护的基础，所谓大数据也基于此。

4、线下吸粉关键词：美女、萌宠、奖品。

手法可以是轮盘抽奖、礼券、Ibeacon等方式来做线下吸粉，具体还要看哪种手段更有效率。美女、萌宠显然更适用于活动式，以吸引线下用户聚拢过来，然后告知具体活动的玩法。

5、扫描二维码是用户关注微信公众号最主要的方式，线下推广的第一步就是把你的二维码铺到所以可以控制到的资源上：比如你的柜台，比如你的快递，比如你的工作人员在服务客人的流程上。

6、Ibeacon：微信的摇一摇，可以摇到商家的商业服务信息，用到的就是Ibeacon，直径5cm左右的小东西，一个能覆盖300平米左右，硬件成本30元人民币左右。这种线下玩法，相当有想象力，应该引起重视。

7、3倍的传播率，大致意思是比如派发优惠券，假如公众号的直接粉丝领了100张，那么通过这些粉丝转发后，大致另有300张券被新用户领走，也就是用户一共领取了400张左右的优惠券。

8、订阅号的图文阅读率的平均值是5%，服务号的阅读率要高于订阅号。

9、服务号利用48小时活与消息模板，与用户沟通的机会更多。

10、国内真正达到100万粉丝以上的公众号不多于50个，我没听清是不是专指服务号，如果算上订阅号应该不止。

11、微信运营的三部分：公众号、掌柜号、体验群。可以把购买或复购用户引至体验群，通过发红包、活动等方式来激活用户，平时多聊天，和用户做朋友，把用户做成忠实粉。忠实粉一方面是口碑的来源，另一方面实际也成为了公司的外围人员。

体验群是把无关系引导为弱关系，弱关系经营成强关系的过程，这是粉丝经济的根本，也是互联网人所说的种子用户。

12、带参数二维码的应用场景很多，本质而言就是各渠道来的粉丝可识别渠道，这样就可以建立分销、回佣、客户归属等等机制。

13、二维码与条形码。假如有90个客人通过商品包装上的扫码关注了某公众账号，那么扫二维码关注的是60人，扫条形码关注的是30人。所以做商品包装时，不仅要有二维码，也要有条形码，一个都不能少。

14、微信运营：回到微信10天购买率这个数字。如果购买率上升到40%（假设），下步运营应该做的事情是传播性的活动或内容，目的是增加新用户。新用户来了之后，购买率就会下降，这时要考虑粉丝维护，比如通过给新用户发红包发促销引导用户完成第一次购买，用各种方法来提高购买率。当购买率又达到一个较高水平，就需要把运营重点又转为吸引新用户。如此循环往复，螺旋式上升，能够实现良性的积累与发展。

15、微信运营要考虑线下与线上的关系与应用场景。

16、微信的口号是连接一切，这极有深意。人人连接，人物连接，物物连接。每种连接都是用户各种行为的起点与延伸。

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作者：笑笑生
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