访谈主题：谈踏实经营为用户创造价值
访谈嘉宾：畅享网CEO孟凡强先生
主 持 人：萧秋水
访谈时间：2008年6月12日20:30分
原文地址：http://www.20ju.com/content/V27945.htm 

访谈记录

草根网-萧秋水(20ju.com) 20:31:50
首先，请孟凡强做一下自我介绍和对畅享网的介绍。

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 20:33:33
http://www.20ju.com/images/changxiang.jpg
非常感谢秋水和笑笑生提供机会，能给草根的网友们介绍畅享网。

畅享网是经营商务知识和人脉网络的第一互联网平台。隶属于AMT Group；由1998年成立的AMT－企业资源管理研究中心发展而来。发展至今日的畅享网，以知识为介质，依托互联网平台，帮助中国的众多管理人士获得专业知识、拓展专业人脉。

这是我们的标准介绍，贴切地介绍了我们畅享。

草根网-萧秋水(20ju.com) 20:35:51
群里的不少朋友对畅享网可能比较陌生，不过我看报名参加的朋友中，也有些来自畅享网。作为畅享网的CEO，请孟凡强做一下自我介绍，让大家认识你一下。

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 20:39:05
我本人于上海大学获得工学学士学位，于上海图书馆和上海科学技术情报研究所获得竞争情报专业的管理学硕士学位。为AMT创始人，历任AMT咨询服务执行总监、AMT广州公司总经理、AMT CKO，现任畅享网CEO。

著有《客户关系管理：策略、技术和实现》、《IT规划：管理和IT的桥梁》两书，先后为包括上海贝尔阿尔卡特、浦东新区政府、广州市国家税务局、万科集团、广州地铁等在内的多家机构提供过咨询建议。

草根网-萧秋水(20ju.com) 20:39:48
经历很丰富啊！在短短几年间，就成长为互联网老兵了。

畅享网-孟凡强(28703736) 20:40:17
我们做互联网，是很早的，从1998年开始做，不过将互联网作为本人主业做，是2005年后的事情。我们是“起了大早，赶了晚集”。

草根网-萧秋水(20ju.com) 20:41:39
畅享网的一大特点，就是实名制，实名制是目前很有争议的话题，畅享网率先推出实名制，当时是基于什么考虑呢？
畅享是在两年前推出实名制，当时，应当说这还是新事物，对大众来说，接受度比较低，畅享为什么会想做实名制呢？有没有考虑过失败？

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 20:42:34
对。畅享现在的用户注册，是实名制的。姓名、行业、部门、公司等是必填项，email需要验证。

畅享定位于企业管理人群，提供的是专业知识、交流平台。我认为，实名制是畅享这样的网站的基础。在过去及当前，对实名制，大家还会有犹豫，不同见解。但是我认为，5年后，对畅享这样的网站，实名制从某种意义上这样说是我们一切经营活动的核心和基础。

草根网-萧秋水(20ju.com) 20:46:19
就目前来说，实名制发挥了怎样的作用呢？换句话说：畅享认为，目前的这种模式，有没有达到当初设定的目标？

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 20:46:55
畅享是面向商务人群的专业网站，实名制可以提高交流效率，降低交流成本。

草根网-萧秋水(20ju.com) 20:47:46
草根网帮主的问题：实名制的定义是什么？重点是什么？真人真姓就是实名制吗？比如我在草根叫草根帮主，但如果我写真名，别人根本不知道我是谁。这种意义之下，草根帮主是不是更有实名的意义？

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 20:48:48
实名制包括多个方面，是一个长期的过程。多个方面，包括基础信息的真实性、诚信真实的社区文化、流畅高速的使用体验。关于实名制中的姓名，目的是为了让大家都知道你是谁，如果笑笑生/草根帮主可以代表张忠国同志的话，那笑笑生或者是草根帮主都可以认作是等同于实名信息。这就好比朱元璋同志，你可以叫他朱重八，可以叫他明太祖，只要大家能够知道你说的是谁就可以。

草根网-萧秋水(20ju.com) 20:50:56
不少网友都是在畅享网习惯了实名制，我觉得这个也是一种不错的体验。
网友问题：为什么要进行AMTCLUB转型，成立现在的畅享网，你们是出于什么策略的？

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 20:52:54
是为了成就一个专业的、上规模的互联网公司。

草根网-萧秋水(20ju.com) 20:53:24
网友问题：商务人士是否会存在上网交流的障碍，或者说他们上网交流的时间并不多，刚开始了采取了什么宣传策略？

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 20:54:16
我把这个问题分成两个问题。

商务人士上网时间不多，这是事实。我们做畅享，是基于这个现实，为成功找方法。任何的事务，都有好、坏的方面。好的方面是，商务人士对知识的需求够专注够精准，更容易养成对畅享的习惯性和依赖性，这种需求是持续和稳定的，这种特质非常适合我们来经营。

第二个问题。很多人一开始都会因为找一个专业问题到畅享网，第一次在畅享网找到了，第二次又在畅享网找到了，第三次，还是在畅享网找到了，这个时候，谁都会注册。过了初始的阶段之后，在中期我们采用的主要宣传策略还是基于我们所提供的产品、服务所产生的口碑。

草根网-萧秋水(20ju.com) 21:54:29
有网友问：实名制是不是要对自己的言论负法律责任？这样做谁还敢发表自己的言论？

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 21:55:25
Vsharing是一个专业的社区，强调工作技巧、经验心得的交流和分享，违法的事情咱们不干，不和谐的事情咱们不干，光是交流交流经验，就要负法律责任，不至于。

草根网-萧秋水(20ju.com) 20:58:07
刚才说到原始会员积累，结合前面提到的实名制，有网友问，在目前的网络环境下，实名制是否意味着用户量很难快速发展起来？而用户规模又往往是SNS的一个重要评价指标。畅享是怎么突破这个障碍的呢？有什么经验可分享一下的？

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 20:59:32
这个问题问的非常好，首先，我们的经验是，质量比数量更重要。其次，有那个时间去计较用户规模，我们还不如好好的维护好我们现有的每一位会员，把会员当作客户一样来经营，实现数量爆发的临界点会更小，由口碑带来的用户在畅享会有更好的认可度和忠诚度，进入良性循环。因此，不能单纯的去追求用户规模。

草根网-萧秋水(20ju.com) 21:02:43
孟凡强说到了一个大家都很关注的问题，就是盈利，畅享网发展至今,会员的不断增加,影响力的不断扩大,是靠什么方式来盈利的？

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 21:03:17
我愿意花点时间讲下我对创业和企业经营的理解。
我是做传统行业-咨询行业出身的。我们创业的起始是做培训、做信息化咨询项目。做过这个行业的就知道，这个行业需要为成功找方法。你手里什么都没有，但你要活下去。你就会想怎么赚钱？怎么获取潜在客户？怎么签单？怎么交付服务并把钱收回来？怎么平衡你的理想和现实？我们努力的结果就是：我们“什么都没有”，但我们活下来了，而且慢慢做大。
畅享的主要盈利，就是多种形式的广告服务。当你为赚钱削尖脑袋的时候，你没有多少资源，也能赚钱。

草根网-萧秋水(20ju.com) 21:10:27
这个回答相信会让不少人都充满了信心，因为很多人面临的问题都是缺少资源但想赚钱。盈利是大家都很关注的话题，孟凡强能不能再公布一些秘诀？毕竟道理都明白，但做起来可能未必都成功。

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 21:13:08
秘诀无非有三点，第一、了解你的客户；第二、了解你的会员需求；第三、为二者搭建一个平台。

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 21:11:11
为了方便大家理解我所说的话，这里补充一下畅享网的介绍：畅享网旗下拥有3个业务群组：Amteam（www.amteam.org ）、Vsharing（www.vsharing.com）、KNET（knet.vsharing.com）。

草根网-萧秋水(20ju.com) 21:15:00
呵呵，是，道理很直白，其实成功的秘诀，有时候就是大白话，只是要做到了解、搭建平台，就考较人了。
说到会员，有网友问，畅享网是一个商务交友的平台，商务交友，一个很重要的，可能是等级概念，比如，经理，可能只找经理。畅享网通过什么手段进行细分？ 另外，只通过网站是否能达成人脉关系，畅享网这方面又做了什么？

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 21:18:43
畅享的会员基本信息的结构，文章的基本属性，活动的基本属性，都包含行业、专业领域、区域等共同属性。这样从底层结构上，保障了我们前台应用的清晰性、精准匹配。线上线下有机结合才能够真正的帮助商务人士拓展专业人脉。

草根网-萧秋水(20ju.com) 21:20:14
很多人到畅享网，就是看中了其中丰富的人脉资源，那么畅享网如何看待SNS这个概念呢？

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 21:23:28

SNS概念，我不是很在意，而是看他的本质。SNS、web 2.0的其他概念，都是一种工具，要把他们与畅享的人群的需求结合起来。这个是有生命力的。我们会根据会员的需求，在适当的时机推出适当的产品和服务。比如，未来一个季度左右，我们会推出问题库/问吧 服务。

草根网-萧秋水(20ju.com) 21:25:46
好，关于大家都关注的盈利问题，有网友想请了解，最初给畅享带来现金流入的业务突破口是什么？如果是广告的话，是依赖于一二家品牌广告，还是口碑广告？

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 21:26:02
品牌广告

草根网-萧秋水(20ju.com) 21:27:25
畅享的专业博客，也已经成为不错的品牌，对于博客营销，有什么看法呢？

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 21:29:55
畅享博客的特点和竞争力是专业。博客营销只是我们给客户提供的整合营销服务中的一个组成部分。

草根网-萧秋水(20ju.com) 21:31:32
的确，现在畅享在信息化、管理领域相当专业，对于畅享来说，核心会员是宝贵的资产，畅享在发展核心会员方面，用了哪些方法呢？

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 21:32:23
初始的时候，我们是靠朋友、客户、合作伙伴这个圈子来形成的。中期，靠口碑传播，以及细心挖掘，形成了一批核心会员。我们有个内部说法，像经营客户一样经营会员。

草根网-萧秋水(20ju.com) 21:33:52
的确，我也因为是AMT的合作伙伴所以才进入了这个圈子。有网友问：由AmtClub转型到畅享网，对于很多老用户来说，应用难以习惯，会带来很多原始会员也包括了原有核心会员的流失，畅享是怎样去解决这个问题的？

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 21:36:04
第一、 我们换平台的原因是因为我们原有的机制无法为会员提供更多的扩展性服务，新平台会比原来的平台从功能到体验方面都会有出色的改善，到现在为止，这点已经被证明是正确的；

第二、我们在切换平台之后，动用了我们一切可用的手段，来吸引老会员回流。到今天，因为切换平台而流失的老用户已经非常少，越来越多的老会员回到了畅享。

草根网-萧秋水(20ju.com) 21:36:27
大家请打起精神，一个让大家都会振奋的问题：畅享一个月做多少收入了？成本控制在多少？盈利多少 ？盈利持续性怎么做？如果不方便说具体数据，也可以说说量级，比如还是几万、几十万还是几百万？——可以不回答，最好是回答，当然也可以巧妙地回答。
相信此刻有很多眼睛闪闪地盯着这个问题，每双眼睛都发出绿色的光芒~~

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 21:39:00
畅享目前是赢利的， 2005年我们之所以将畅享注册独立子公司运营，就是因为我们已经赢利并有清晰的战略发展方向，关于具体的现金收入，不便公开，希望理解：）以经营企业的 思维经营互联网，踏踏实实的为用户创造价值，了解你的客户并为他们提供其所需要的服务，赢利只是一个多少的问题。

草根网-萧秋水(20ju.com) 21:39:43
呵呵，理解。再一个问题：畅享是管理领域的，栖息谷也是，和栖息谷相比，畅享的优势体现在哪里？

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 21:41:33
对其他网站，我不做比较，不做评价。
但我想谈一下我对畅享作为一个公司的优势的看法。

1、专注：我们不玩校园、不玩同学，10年来，只专注于企业管理人群。
2、专业：我们以专业互联网公司在运作，以专业的互联网手段来经营业务。
2、我们既往的创业经验，使得我们在一开始做的时候就是以经营企业的思维在做畅享。
3、我们在客户、知识、合作伙伴、企业管理等方面的资源积累。

草根网-萧秋水(20ju.com) 21:45:49
是否可以理解畅享网的商业模式就是“商业精英人士会所”的模式，汇聚高端人群，然后卖广告？如果是这种模式，那么互联网的优势如何发挥出来？

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 21:49:29
畅享网所汇集的是积极进取、勤于思考的企业管理人群。这个的潜在会员基数是足够大的。
畅享所提供的内容和服务是这些人士所必须的，其次，这些人士的价值很大，需求很明确，他们本身和他们所在企业的购买力所形成的市场不可限量。

草根网-萧秋水(20ju.com) 21:51:51
的确是，感觉这恰是专业市场的不同，其中蕴含着更多商机。刚才孟凡强有透露，畅享网的营收将有大幅提高，除了广告以外，是否有新的盈利模式？方不方便透露？

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 21:51:56
畅享下面的三个平台，很好的满足了各个层次的商务人士对知识的不同需求。Amteam在良好的知识架构下，以web1.0方式为用户提供特定领域 的公共知识和资讯，注重显性知识；Vsharing则是以web2.0的方式，让用户分享其所拥有的专业资料、工作技巧和经验心得，注重隐性知识； Amteam和Vsharing基于免费、公开、会员自愿的方式，因此，这两块所提供的内容对用户都是完全免费的。

我们在经营的过程中，遇到了这些会员所在企业对知识的需求，为了满足这部分的需求，我们做了KNET（knet.vsharing.com），为 企业级会员提供付费服务，KNET是商务资讯内容平台。基于自主研发的客户需求模型和技术平台进行内容整合，为高速增长的企业和政府决策机构提供全面专业 的商务资讯。KNET经营的是具备知识产权的内容。

草根网-萧秋水(20ju.com) 21:56:34
好，非常感谢，到目前为止，网友提问部分已经结束，关于实名制、对SNS的理解、畅享网的发展尤其是盈利模式，孟凡强都做了详细解答，我们受益匪浅，再次感谢孟凡强！

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 21:56:53
好。非常感谢秋水，感谢大家。

笑笑生-张忠国(6162575) 21:58:15
我还是比较关心畅享网的赢利模式。品牌广告利润是比较高，但广告主如何评估广告效果呢
另外，有朋友想问你这是第几次创业？

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 22:01:06
评估广告效果，有多种算法。这个今天就不细说了。但关于互联网公司品牌广告事宜，我们可以回头聊。关于创业，这是第二次吧。一是AMT Group，二是畅享网。

笑笑生-张忠国(6162575) 22:05:15
我也觉得广告收入不容易，品牌广告还是要靠关系。网站只是个托。

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 22:08:13
客户不是傻子。“关系”很重要，但他不会为了关系送钱给我们。我们除了为我们的会员踏踏实实的创造价值之外，还会为我们的客户提供全面的整合营销服务，在这块，我们做了非常多的投入和努力，帮助客户进行品牌建设和获取实实在在的销售线索，而且是用互联网的方式。畅享在客户中的口碑不是仅仅靠关系就 可以获取的。

笑笑生-张忠国(6162575) 22:06:20
我刚看了下畅享网的数据，感觉流量方面还不够。起码离blogbus的差距还比较大。

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 22:07:13
还是那句话，流量不是我们考虑的第一要素。有质量的流量和用户满意度都比单纯的看流量重要的多。

xugu 22:09:56
流量很大，但是不能给你带来利益

草根网-萧秋水(20ju.com) 22:09:54
这里，我做为畅享会员、AMT合作伙伴补充一下：孟凡强和xugu说得有道理，针对性的、有质量的流量更重要。

深圳菜农(168031828) 22:10:10
孟总：你们的价值更多地体现在线下？比如咨询服务之类？网站在你们盈利方面来说，只是一个接触客户的窗口？畅享是否会与兄弟公司共享客户，并从中获得收益呢？

畅享网-孟凡强(vsharing.com) 22:11:08
畅享是独立的互联网公司，有清晰地战略，不依附于AMT Group旗下其他任何子公司的任何业务。AMT Group旗下的咨询公司、软件公司、培训公司，是畅享的兄弟公司。各子公司自主经营，自负盈亏，在资源和经营思路方面提倡充分共享，协同发展。

草根网-萧秋水(20ju.com) 22:14:24
呵呵，时间也差不多了，我们今天的访谈，就先到这里吧，我作为草根网会员，同时也是畅享会员，欢迎草根网会员光临畅享网，欢迎畅享会员光临草根网。谢谢孟凡强，谢谢参与的各位，晚上愉快！
　（关键词：畅享网　群讨论　vsharing.com　）

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