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对于电信行业来说,ARPU值是一个大问题,ARPU值提升,压得运营商喘不过来气,尤其是运营商的基层,这一目标正在成为许多基层单位无法完成的目标。
ARPU值会不断增加,我想这是一个完全不可能的命题。随着电信行业的发展,运营商之间的竞争越来越激烈,价格竞争也是一个重要手段,全国除了极少数地区,大部分地区的价格已经打破了原有的体系,价格不断降低是一个不可逆转的方向,通过提高价格增加ARPU值的路基本行不通。
不断推出新业务,希望用户采用更多的新业务,增加ARPU值确实是一条行得通的道路,但是这条路在走通,必须需要多方面的因素起作用,仅仅在语音网的平台上,要实现新业务的突破存在很大障碍。电信新业务的开展,首先需要网络的不断完善,比如 3G网络的建设和3G业务的开展,也还需要业务平台建设、业务建设等,投入的成本很高,经常的情况是投入并不一定能得到回报。尤其在现在3G牌照没有发放,3G业务没有开展的前提下,新业务对于ARPU值的拉动是微乎其微的。
因此,我们要理解,一定时期内运营商的ARPU值下降是一个必然的规律,对运营商而言也并不是ARPU值下降就是收入的下降和利润的下降。当一个电信网络建设起来后,最需要的是充分地利用,现有的用户大量的使用,ARPU值是用户充分使用,发展更多的用户,使更多的不同用户更多使用也是一种充分使用。通过降低终端、降低话费、提供有针对性的细分市场的服务,可以将更多的不同层次用户吸引进来。这也是可以达到充分使用网络,获得更高的收入。
对于电信行业而言,应该充分理解ARPU