B还是C,马云向左走?向右走?
(2011-10-13 10:15:13)
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马云总是不缺新闻。
前两日说要收购雅虎,前两日已经炒得沸沸扬扬,至今没有下文。
今天淘宝商城的数千名小商家因不满淘宝商城提高年费,秘密集结对淘宝商城的大卖家开始攻击:恶意拍货、给差评、恶意选择货到付款和申请退款轮番使用,这都是商家们惧怕的狠招子。“欧莎服饰”几个大卖家不到半小时,就撑不住了——多款商品被迫下架。看来,马云“攘外”未有结果,内部早已乱作一团,马云该如何“安内”呢?我们一起分析下事情的前因后果。
一
二
三
四
淘宝就是个摆摊的地儿,摆摊的费用低,但收入也低;商城里费用高,但价格高收入也搞。之前的淘宝商城里,因为刚刚开业,所以收容了很多“摆摊的”,其中难免夹杂着“卖盗版光碟,“倒腾发票”“虚假广告拉客”的主儿。所以淘宝商城投诉不断、抱怨不断,品牌也上不去。
淘宝商城涨价目的两个:一个是增加收入,另一个就是增强品牌。有了收入就是有了现金流;有了品牌,就能吸引更多用户,产生更高价值,没盗版、没假冒,美国的投资人挑不出毛病,淘宝商城可以顺理成章地上市。
五
六
淘宝现在做三个商品平台,分工愈加分明:一个是面向小商家、二手物品的地摊儿式的C2C;一个是面向大商家的淘宝商城;还有一个是面向所有电子商务网站的一淘。另外,还有团购聚划算和分类信息口碑网。
小商家是绝对不敢得罪淘宝,他们不在淘宝商城,就在淘宝网,即便不再淘宝开店也少不了被一淘收录,更况且他们还要依赖支付宝作为主要的支付模式,他们在淘宝信用制度下积累了多年的信用积分和口碑,这些他们花了时间和精力积累的潜财富,离开淘宝都荡然无存了。
在马云的电子商务布局中,B2B的阿里巴巴是短头,而C2C的淘宝才是长尾,B2C的淘宝商城,一旦形成品牌的淘宝商城价值将远远超过阿里巴巴。而拉拢大商家,驱赶小商家的淘宝商城显然在朝B的路上走得更远,他们也离纳斯达克原来越近。
重C,淘宝获得是客户和流量,这是当年马云宣布淘宝免费时的战略;重B,淘宝商城获得了收益和品牌,是最近涨价后策略。在淘宝网起步阶段,马云断不会得罪小商户的;而现在更不敢得罪随时可能下一个京东商城的大商家。
哎,在B和C的左右选择中,马云该如何权衡?让我们试目以待吧!