保险法第二十三条

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。

　保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。

   对于拖延赔付，保险法规定了保险人要赔偿损失。而如何界定，实践中争议较大。

   此条包括保险理赔中两个重要环节，定损和支付赔款。而对于什么是给付请求，认识不一，有人认为报案即是请求，有人认为必须提交索赔申请书。个人认为要区分不同案件，对于小额车损案件，报案就应该认为是给付请求，除外发票，基本无需要特殊的书面材料，保险公司在查勘时可以一次性收集三证一卡，无需另外申请索赔。而对于其他人伤案件或财险案件，包括寿险等案件，需要书面证据较多，如医疗单据，病历，死亡证明，财产清单、财务账册等，如不提交这些资料，保险人无法核定，在确定给付请求应从提交完整资料算起，对不完整的，保险人有权一次性告知一次，第二次补交资料后，开始起算，三十日内核定，也就是要完成定损环节。证据上讲可以有索赔申请书，资料交接单，快递单据，电子邮件等。保险人应该将定损结果告知被保险人或受益人，可以书面，可以电话，保险人负责举证。如保险人未在三十日内完成定损，要赔偿损失。实践中有重大车损的，保险人因配件等问题，超过三十日定损。或由于内部审批程序，三十日内未完成定损。

   通知被保险人或受益人后，如果得到同意，则保险人需要十日内支付赔款，这个同意可以是口头或者书面，超过期限要赔偿损失。如果不能达成一致意见，根据二十五条规定，超过六十日的，要预赔确定金额，未赔偿的，可以要求赔偿损失。

    赔偿损失的计算个人认为应该参照民间借贷利息计算。

    几个特殊问题

    （1）交强险抢救费用垫付。如受害人或被保险人将垫付通知书交给保险人，保险人未支付的，应该赔偿自收到垫付通知书之日起1万元抢救费用的利息。

    （2）根据交强险规定，对超过限额的，可以提前结案。如死亡案件或高度残疾，如果超过11万，提供必要证明的，不用调解结案，则可以先行赔付。在提供上述证明后，保险人如未在10内赔付，可以要去赔偿损失。

     （3）未理赔，直接诉讼。此类案件也较多，应该说诉讼也是一种理赔申请，资料也提供齐全，应该赋予原告40日之后的保险金利息请求权，以防止保险人故意拖延诉讼。