区域陈列师工作
(2018-12-20 10:42:13)
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昨天发出“陈列部职责”后,有几位小伙伴都问了我一个问题,“区域陈列师应该干什么?”
我们再回顾一下,公司为什么了设立陈列部?
答:因为“零售”和“批发”业务越做越大,分工越来越细,才设立的陈列部来服务零售(自营)和批发(代理)
好,那为什么要设立区域陈列师?
答:全国店铺分布太广,陈列部全覆盖的成本太大,这才在分公司设立区域陈列师,让他们替自己服务好每个店铺;
区域陈列师和陈列部的职责是一样的,唯一不同的是,区域陈列只对自己所在的一个分公司(或1个区)负责,陈列部则需要对所有店铺负责,那么区域陈列的职责就变成了这样:
1、所在区域“销售数量最大化”
2、所在区域“库存数量最小化”
3、所在区域“优质客流最大化”
有个人问我,既然这些是区域陈列师的工作职责,那么他们应该做什么工作呀?
答:调陈列呀!
他又问:还有呢?
答:教店长调陈列呀!
他再问:那么还有呢?
答:与店长及分公司商品沟通调整货品结构及货品整合,再调陈列呀!
他接着问:没有了吗?不是还有陈列照片回收、陈列反馈、陈列指导、陈列规划方案制定、陈列调整前后报告、走秀搭配、商场DP点陈列、橱窗道具安装、陈列培训等等等吗?
从这位小伙伴的提问中,可看出他们的区域陈列师工作内容很多很杂,我们简单为个类:
1、陈列工作——所谓的陈列规划方案和橱窗道具安装等,本身就是陈列工作中的一部分,DP点则是橱窗陈列的延伸,陈列份内工作;
2、指令工作——照片回收、陈列反馈、陈列指导、陈列培训等等,都是让别人干活;
3、汇报工作——陈列调整前后报告,以及一些方案类,都是做给领导看的,告诉领导自己有多努力;
4、临时工作——秀场搭配不是店铺的常态,和总部的订货会陈列有点像,属于临时性工作,无须多说;
而从我的角度看,只有第1类——陈列工作,才是正儿八经最重要的活儿,需要分析区域内各个店铺的数据差异,调整每一家店铺的陈列,让陈列结果实现1销量最大化2库存最小化3优质客最大化......
区域陈列师的核心工作就1个——调陈列
一个工作量饱和的区域陈列师,每月陈列次数至少要在20次以上,即每周5次,平均每天才1家店,这已经是最低陈列工作量了;
当区域陈列师每月陈列次数较少,她的工作量会变得不饱和,领导和同事会帮她“找”些事情做,于是就变成了“区域打杂”,最后沦为“可有可无”的区域打杂;
很多人以为区域陈列师仅仅是执行者,只需要按陈列部要求执行即可,前几年的欧X力好像就是这样的,这个思路是不妥的;
单店差异——那怕是同一样城市,几家店铺的顾客结构都会有差异,直接导致陈列差异,如A店休闲类产品陈列面积50%,而B店休闲陈列面各却仅陈列10%......(注:不只是场合差异)
客观情况下,货品结构在客群变化、温度变化、库存变化下,都会产生偏差,区域陈列师的每次货品结构整合,就是对售配货误差的及时校正,让产品结构不至偏离轨道;
举个例子:天河城新开某店业绩很差,100%休闲陈列面,察看其他女装品牌,休闲陈列面积均低于20%,于是让负责人将仅有10多款偏职业产品重复出样陈列面积最大化,并联系商品调整此店货品结构......
这就是通过陈列,对货品结构进行纠偏!
说到这里,你还觉得区域陈列师应该少一点调店,而多一点指导吗