细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧!
我们不缺雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者!
我们不缺各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行者!
移动公司全球通VIP名家大讲坛邀请汪中求来兴安盟讲座。10月11日,市政府报告厅,叮当近距离感受了细节大师的语言魅力!一天的课程,收获颇丰。
最初读《细节决定成败》,惊诧于汪先生对细节的关注和研究,欣赏他的语言风格和对企业案例的透彻分析,记住了经典的汪氏语录。“细节源于态度,细节体现素质”,“把小事做细,把细事做透”,“简单不等于容易”,“战略:要从细节中来,到细节中去”……这样精辟的观点已经渐渐成为我的行为指南。
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讲座的现场布置得很大气,蓝色的背景喷绘上是一幅悬崖峭壁旁品茶的画,波涛汹涌,气势磅礴的环境里,似乎在追求那一份心灵的宁静。看得出来移动公司下了很大的功夫,迎宾和导引是移动公司靓丽的客户经理和业务员们,很多都是学院的学生,喜欢看她们优雅从容的微笑。只是主持人有些“东北港台腔”,讲话让人实在不敢恭维,而且说话的时候出现了几次错误,给那么注重细节的汪先生当司仪,好像有些不太适合。
汪中求先生还是那样的儒雅俊朗,声音不高不低,语速不慢不快,专注而自然的眼神,风趣幽默的语言风格,举手投足间展现了学者和企业家形象完美结合的风采。无论是引经据典,还是畅谈细节,抑或是针砭时弊,汪先生的讲话措辞都是那样的谦虚而委婉。以全新独特的视角提出自己的观点,但是绝对没有所谓“权威”的大话和空话,有的只是倾心交流的坦诚和中肯。
聆听过很多的培训课程,每次都因为N多大师级学者的刚愎自用和孤芳自赏,让我望而却步。这一次却被汪中秋先生的所讲的课深深打动!没有在权威面前的战战兢兢,没有面对专家的惶恐,有的只是一种用心聆听的舒坦与自然。我想,会场的听众大多数和我一样,在这个周末的时光里学习着关注细节,感受着点滴美好。
也许因为自己也是教师,所以对师者的传授知识的方式自然更多了一份关注和研究。我们现在的教育过于推崇大师,忽略了最基本的教育理念。汪先生的讲座对我的教学工作也有很大的启迪,我承担的课程是导游语言训练,在涉及导游礼仪语言方面,以前我设计的教学内容有些空泛,片面追求导游语言的高端性,而且语言模拟教学方面忽视了最基础的人际交往礼仪语言,认为这是学生应知应会的,没有进一步强调,在实习实训中发现,学生出现错误的往往不是负责的专业讲解部分,反而是最简单的人际交往和沟通语言。我想,这就是忽略了细节吧?
细节源于态度,你如果想做成一件事,那就拿出认真的态度来吧!
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