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我们一直期待酒店都能以最好服务来提供自己所付出的费用,从而获得心理上的理所当然,而事实上,正当我们不断地给酒店挑刺的时候,也渐渐的发现,作为消费者、客人身上本身也有很多不为人知的问题,却从未提及。
第一、脱去阳光下的优雅,成为最大的消耗者
曾经在很长一段时间里都听说这样的事情,为了能够将一个晚上几百、上千的住宿“赚回来”,所以得拼命的使用才能回本,最为奇葩的事情,源于一个酒店朋友的透露,说有一位客人,住了一个晚上几千块的酒店,结果可能感觉非常不值,所以,从入住开始都把浴缸的喷头打开,一直流着,但并没有在意底部的放水阀。
谁知道在他出去的时候,大量的自来水充斥到整个房间,水溢了出来,有种水漫金山的情形。
之后,涉及到一些调查和赔偿的事情,持续了很长的时间,最终才把事情弄清楚,客人也不得不接受赔偿。这是一件很有代表性的例子,在过去很长时间里,都比较普遍,如今相对少一点了。
第二、恨不得将酒店的东西全部都带走。
一直到在前台查房的时候,说找不到某一件商品,耽误了很长的时间说就是没有带出来,结果...,最后从包里拿出来,说是收拾的时候不小心的。。。
酒店客房内所有免费的用品全部卷走,这当然无可厚非,毕竟作为消费者有权对待自己所支付获得商品的使用权,但是这件事衍生一下就会发现有更多的问题,
第三、客房用品随意使用,客房服务员才知道的事儿
很多人发帖说酒店的毛巾如何如何脏、杯子、被子等等描述的根本就无法入住,试问,果真如此的话,那么你也不必出行了,而真正的事实,很多情况下是两方面的。
曾经和相熟的一名做客房很多年的朋友聊起,终于明白,很多时候烧水壶里煮药的、放一些乱七八糟东西煮完以后不管了的,这大部分情况下都是一部分入住的客人所为,而且造成这个结果让服务员花很长的时间去清洗都会留下一些味道,要求严格的酒店一般都会替换。
而其他例如用毛巾擦脚、被子当作床单使,这些若非是在客房服务员在打扫的时候发现,可能别人永远也不会知道。
第四、无理要求不断,不满足就撒泼。
从入住开始就挑刺,这样的人有两类,一类是酒店服务的考核人员,一类则是属于入住客人中的奇葩。第一种重视服务本质,第二种只为找到毛病获得一定赔偿。
追根溯底,其实都是因为一场人的世界里,人性与良知的碰撞,或者并没有升级到那样的高度,但确实值得深思。
如非大家能够入住酒店如同家里一般的节约用水,节省使用各种用品,真正的实现纯自然的旅行,这本身就是一种美德,也是个人涵养的体现。
综合,市场经济情况下,虽然商品的买卖都是自由的,但是对于酒店也好,或者旅游也罢,都是充满了人性化的综合体,所以,初遇本心,有些要求不得不提,而有些可以不做。
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作者介绍:网络作家,自媒体人,资深的旅行家,乐途专栏作家、途牛大玩家、网络电台NJ,用文字、声音诠释这个世界!坚持原创,坚持原生态旅行,微博搜索:刚行路上;公众号:liugang_ai