ERP，Enterprise Resource Planning，“企业资源规划”，是企业采用信息化手段管理其决策、财务、资产、进销存、人力资源等“企业资源”各个方面的综合系统。它的前身即是企业管理信息系统。改了头、换了脸，身子骨也发生了很大的变化——对企业核心资源（企业发展动力）的定义更清晰、信息的共享和交互更优化、系统的聚合度更高（而非零零散散的子系统）、达到的执行效率更高……最终，信息化不再仅仅是“躲在幕后”的、辅助性的、可有可无的角色，而是挺身而出，成为企业运作的载体。

 

不过，这只是“理论上”的目标。实际情况又如何呢？

 

信息化，作为一种工具，应当是企业运作和管理的“深化”和“升华”。这也是为什么没有两个企业的信息化系统是完全一样的道理，“基因”不同，“指纹”就不同。信息化是对企业管理能力的“数字化”映射，至多是稍稍超前（提高），绝不能为信息化而信息化。尤其是，一旦信息化程度超过了企业的“消化”和“吸收”能力，浪费了投入的金钱、人力、物力不说，甚至还会对企业造成伤害。

 

那么如何避免？唯一的办法是企业应该对自己的管理水平有清醒的认识，知道自己几斤几两，并知道自己最需要什么，而不是盲目跟从。“眼红”别的企业上了ERP，似乎自己不上就“落后于时代”了！——这就是问题所在。许多企业就是这样踏上一条“不归路”的。

 

在这中间，软件公司也没干什么好事。他们只关心开发费，忙于“抓单子”，希望企业的“胃口”越大越好，拼命把“模块”、“组件”塞给企业，并不在意对方是否咽得下去。结果怎样呢？从短期看，企业的需求因为“总在变”（其实从一开始就不明确），所以开发商永远无所适从，项目老是划不上句号，钱当然也收不全！开发商抱怨，企业更冤——花了钱，可是一无所获。从长期看，大量失败的ERP案例让潜在的企业客户大大地失望，谁也不敢轻举妄动了，对ERP产业的影响最终是致命的！

 

现在，ERP几乎成了地地道道的贬义词。成功案例少之又少。企业一听到ERP就慌了、怕了、摇头了、敬而远之了。说句玩笑话：现在看来除非ERP换一个叫法，否则死路一条啊！

 

类似的面临“噩运”的还有ISO质量管理体系认证。现在我们都知道了，花点钱买个认证Logo而已，好印在名片和产品目录上，做个样子给人看。至于产品质量是否因此而得到保障？企业管理是否从中收益？哼哼，那是另一回事（确切地说是子虚乌有的事）！CMM认证同样好不到哪里去。本来人家还是很有权威、很“奇货可居”的，软件公司能得到CMM3那是相当地了不起，CMM5更不是谁都能指望的。谁曾想，到了中国，呵呵，突然满地都是了。难道中国的软件企业真的那么厉害？我想不用和国际同行比，大家心里都很清楚。