不久前，微信4年来最大改版，网友议论纷纷。这么大的反响到底从何而来？

记得2018年4月初，在短暂的内测之后，微信官方正式上线了“朋友留言”功能。也就是说，只要你的微信好友在某个公众号留了言，不管有没有被精选，你都可以看到。

该功能上线后，网友们炸了，无休无止地吐槽心中不满。有人问张小龙这到底是想干嘛？目的很明显，张小龙旨在促进公众号内的用户社交。

两个月后的新升级，微信悄悄将“朋友留言”区取消了，好友的留言恢复到了以前的样子，但是在精选区，留言好友的昵称后面多出一个“（朋友）”的标志，予以区分。

时隔半年，微信又大变样了，将公众号文末的“点赞”改成“好看”——原本匿名的表态，如今成了实名推举。

众所周知朋友圈打开率低靡，但朋友圈又是公众号主要的社交场景，所以微信大胆开辟一个专供公众号社交的板块，岂料市场反馈“好心没好报”。

微信一经更新7.0版本，网友纷纷表示坐不住了

我不禁想问，已经日渐低开朋友圈的人，会实名推举喜欢的文章到“看一看”界面，接受全体好友的审视、收获不明觉厉的点赞，回复五味杂陈的留言吗？

答案是不，因为“看一看”就是第二个朋友圈。

做了这么多年微信，张小龙怎么还不明白，他徒有一番中国社交网络的愿景，而微信朋友圈活脱就是一个中国式关系的典型缩影，这种“关系”已经压得中国人太累、太沉重了，所以他们再想社交，也不是与微信好友社交。

可惜了，用户的内心戏，张小龙没看见。

 

“微信之父”张小龙

现代人不得不面对一个残酷的事实，那就是“朋友圈”三个字是名存实亡的存在，或者说朋友圈里无朋友。

朋友圈甚至要比线下圈子更为庞杂。由于社交工具的特性，微信“好友关系”的建立实际上非常随意，出于各种无法抗拒的原因，我们不得不把原本敬而远之的领导、远房亲戚、一面之缘的朋友、朋友的朋友、八百年不联系的老同学，乃至钟点工阿姨、送外卖的大叔、早高峰的地推军小哥，统统塞进朋友圈。

如今微信号的作用已经等同于手机号码，为了与外界保持联系，而并非纯粹用以社交。之所以这么说，是因为中国13亿人口，微信用户就突破了10亿，微信即时通讯功能对用户的粘性毋庸置疑，只是朋友圈打开率的低靡，恰恰从一个侧面反映中国人社交意愿在走低。

 

刘铮在北京曾举办过的《自拍 Selfie》个展

也有人索性拿朋友圈玩起了艺术，他叫刘铮，被称为中国“观念摄影”的代表人物，很多人认为是他最早奠定并开创了“观念摄影”在中国呈现的基本思路和表达方式。

他曾做过一个叫《自拍Selfie》的项目，不断在朋友圈展示这些作品，越来越多的人知道他在做的事，他的微信好友数量也随之快速增长。从开始做《自拍Selfie》，刘铮的微信一直处于开放状态，所以刘铮几乎不拒绝被添加好友，不问姓名，不问出处，来者不拒。由于微信好友有数量限制，他对被迫经常要清理好友表示很无奈。

刘铮是一个朋友圈的积极利用者，却不是享用者。接受采访时，他展示了自己的朋友圈，在“发现”一栏竟然看不到“朋友圈”选项。

“我只发内容，不看别人的朋友圈，发东西的时候我把朋友圈打开，发完就马上关闭。”刘铮一面不舍得放弃朋友圈、微信群的好平台，一面又想把它们从自己的生活中彻底剥离。

与其说刘铮想竭力摆脱朋友圈，不如说想挣脱“中国式关系”的桎梏，更多的刘铮也开始寻求朋友圈的替代品，一个没有“熟人社会”的平台，抑或是以圈子划分人群的社群，当然还有一些人说想静静。

由社交的负累，让人难逃“身体被掏空”的疲惫。原本旅行还是生活的解药，现在连旅行都很少想发到朋友圈分享了，人人都想采菊东篱下，当个陶渊明。

旅行散心图的就是一个清静，是要与人与事保持空间，那么关掉手机还不够，你选择下榻怎样的酒店，也决定了你此趟出行的调性。相比豪华酒店里，人前人后都有职业笑容“打扰”，我更喜欢住智选假日酒店，因为他们家很看重“空间”。

01私密空间 “和TA，不熟”

标房的两张床当中，多出一块可以移动的隔板，我想一定是智选假日酒店洞察到他们家标间多为商旅住客的首选，为避免两人入住，与并不相熟的同性同房的小尴尬，那一点点的虚饰，给彼此都留有了隐私与尊严。

02视觉空间“恰如所需的休憩地”

推门而入，白、橙和蓝色调让整个内饰空间显得清新明亮、干净温暖，是我喜欢的实用主义现代风。智选假日酒店新一代客房设计可以用“恰如所需”四个字来形容，细节很用心，带着紧绷的精神而来，保证越住越松弛。喜欢他家就是因为所有的智选假日酒店客房全是统一标准，出门在外，无惊才是喜。

03智·空间“不止可以来度假”

大堂的一处公共空间，设计时就考虑到多功能用途，早餐时段，整个区域开放作为早餐餐饮区，而其他时段这一空间持续发挥“余热”，是灵活多变的办公场所，还能利用屏风打造一间容纳十几二十人绰绰有余的会议室。

 

04独处空间“我想静静”

住智选假日酒店，很多时候要习惯自助，这意味着你将得到更多空间用来自处。24小时自助式便利站，源源不断供应不输给连锁店的好咖啡，记得试试他们的茶点，没有服务员，扫码就可以自取。工作区设有“多媒体商务中心”，提供电脑和打印机等基础办公设施，可以帮到你应付工作或者查询攻略。另有自助洗衣房，出行再久也不必担心换洗问题。

话说回来，同样是更新换代后的体验感，微信没有让朋友圈在网络社交的阵痛中起死回生，但是智选假日酒店倒是让我这个老住客有一番景上添花的评分。

一个人的复住率，是对一家酒店最好的回答，但是住客流失行为背后的动机是什么？大数据却无法告诉你。

所以这年头想当好产品研发者，真是巧妇难为无米之炊，通过传统的问卷调查只会收到一派讴歌，而网民吐槽又众口难调，小圈子里意见以偏概全，多少品牌商想知道用户的内心戏！

就拿酒店客户来说，一些住店体验的美中不足，谈不上评判酒店的标准，多数人会选择烂在肚子里；若是真的非常不满，只要不是当下造成损害，一般都以“再也不光顾”安慰自己，息事宁人。

因此，业内良心才更值得我推荐，智选假日酒店新一代设计不仅没掉水准，很多事还做在了我们住客开口之前。

“谁曾想早起？”

“就爱惯着你！”

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想到让盥洗室与浴室分开，在非五星级酒店我是头一回见识。以前每次与姐妹同住，早上为了错峰使用厕所，其中一个人甚至是提前一个小时起床洗漱。现在“干湿分离”了，两个女生梳妆能同时进行，互不干预。一向拿来克服的不便，没想到有一天也会被当成问题解决了，我很惊讶酒店人员得有多细腻，才能感受到住客不足挂齿的烦恼。

“人&设备都在掉电”

“回房给你充电”

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掉电的设备，请交给房间内8个电源、9个USB插座；掉电的你，就交给10s必达的热水龙头，以及“软硬兼施”的枕头，没有踏踏实实睡一个好觉不能解决的难题。

“要么你走，要么我走”

“不用battle，组合出道”

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原本两个人窝在房间有点不自在，最好的解决方式就是一人外出，成全两人。但我这次发现智选假日酒店新一代设计的客房里配备了一组灵活移动的多功能家具，完全可以一个人坐人体工学椅在办公桌上伏案，另一个人躺在沙发椅或床上，想“听说读写”移动桌板都能满足。

“算了，醒来直接午餐”

“问问免费早餐答不答应”

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有些酒店为了房价更有竞争力，悄悄在房费中扣除早餐，如果恰好酒店附近还没有餐厅或便利店，想必很多人就准备一觉睡到中午，直接三顿并两顿吧。你只要和我一样在全球出行都住智选假日酒店，丰富营养的免费早餐肯定让你把睡懒觉的毛病戒掉，最重要他家早餐也讲究当地特色，比如这次住周庄，清早就有热腾腾的奥灶面、苏式糕点下肚。

“积分还不如‘微积分’有用”

“你那一定不是IHG®积分”

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入住智选假日酒店获得的积分可兑换洲际酒店集团旗下其他品牌的住宿。同时，IHG®优悦会微信小程序也于近日上线，可更加快速便捷地预订旗下酒店，并且通过“优拍”等功能，竞拍赛事、演出门票等等，实现灵活兑换积分，获得更多精彩礼遇。

这次我住的智选假日酒店坐落于周庄风景区，主要接待的是商旅团建、家庭出游的住客。12月本是周庄旅游的淡季，不过我在“智·空间”喝咖啡的时候，还是遇见好几位独自出游的背包客，他们不约而同地选择来中国第一水乡避世，寻找心中的理想中那乌托邦。我们人手一个智选假日酒店免费续杯的咖啡纸杯，坐在一起聊个五毛钱。

他们中大部分活得都像前面提到的艺术家刘铮，一面不舍得丢弃社交的工具，一面又想把它们从自己的生活中彻底剥离。而我也通过观察他们，意识到社交最根本的刚需，其实是寻求内心被理解，并非是解闷、解乏、排解寂寞。

中国圈子文化中，亲疏远近及经济水平、社会地位、知识水准，都能导致“差序格局”，我们都在寻找与人相处最恰当的距离，这是社交难以启齿的痛点，因此适用于国人的社交软件如何解决这一痛点，是比促进社交活跃度更紧迫的课题。

且，不止是社交，一切为人类更好生活提供的方便，有多少能真正做在用户开口之前？我想大众的内心戏尤其诚实。

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参考资料

[1] 邓娟《中国式网络社交批判》,《新周刊》杂志，2016年

[2] 宋彦《刘铮：用朋友圈玩艺术》,《新周刊》杂志，2016年