（文章分类：礼仪培训师徐克茹-商务礼仪培训）

    早上出发去北京南苑机场，预计中午的飞机飞往鄂尔多斯，从那里再去往鄂托克旗。飞机晚点，两点多才起飞。

    一阵剧烈的颠簸让我从迷糊状态中清醒过来。一条小命早已交给培训，被抛在高空中忽悠是常有的事。不过这次的颠簸很是特别：每到飞机从白云中穿过时就会颠簸得很厉害，这白云具有黑云的功力。该到降落的时间了，机长宣布：鄂尔多斯及包头机场暴雨加冰雹无法降落，呼和浩特和太原机场不接受降落，所以机长决定返回北京南苑机场。

    免费的空中旅行，这种机会如果变成抽奖的形式，很多人会遗憾得不到呢。既回之则安之，好好欣赏一下窗外风景吧：

    取了行李站在南苑机场的路边，已经接近下午五点。第二天早上的培训无法取消，领导决定让我飞银川，从那里去鄂托克旗。还有两班飞机可以飞银川，都是从首都机场起飞。从南苑机场到首都机场，斜穿半个北京市区，又正好是下班时间，晚上七点多不一定能赶不上，就坐晚上十点四十的吧。

    时间充裕，不用着急了。飞机到达银川时已经是零点十分，接我的两位同志是从鄂尔多斯机场赶到银川机场的，好辛苦，谢谢啊！到达鄂托克旗的宾馆，已经三点十分。三点半睡觉，七点整起床。  

鄂托克旗，一个温馨明朗的早晨。


幸福鄂托克大讲堂，本次培训的课题是《职业形象与商务礼仪》。

学习礼仪知识提高职业素养

来源：新华网内蒙古频道

鄂托克网

原文地址：http://www.nmg.xinhuanet.com/nmgwq/2012-05/11/content_25215861.htm

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    为了进一步提高职工干部和广大市民的文明素养和鄂托克旗社会文明程度。5月10日，鄂托克旗举办了“幸福鄂托克大讲堂”第三讲，邀请中国国际公共关系协会会员、北京奥运会礼仪培训师、上海世博会广州亚运会开幕式礼仪人员选拔活动专家评委及知名礼仪培训专家徐克茹老师带来题为“职业形象和商务礼仪”的专题讲座。

    徐老师就工作交往中的基本礼仪，职业化形象塑造和沟通中的礼仪三个方面向大家进行了细致的讲解。她指出，礼仪的本质是律己、敬人。如果将这两点很好的运用，就能更加自信的面对生活和工作。在演讲过程中，徐老师给我们传递了大量的知识和信息，还好几次选出几名干部职工进行现场体验游戏。游戏过程妙趣横生，游戏结果也印证了她的观点，我们从中也悟出了很多道理。听了讲座后，才知道要注意日常生活中的礼仪，从每件细小甚微的事做起，以提高自身礼仪的修养。只有将知礼、重礼、行礼从容的用于日常的学习、工作和生活中，我们才会得到更多的尊重，才能更好的融入社会，实现自我价值。

    徐克茹老师通过实际演练、案例讨论等生动灵活的教学方式，内容实用并且注重实践效果，让在场的每一位干部职工都受益匪浅，讲座在热烈的掌声中圆满结束。 (文／杨渔荷）