[转载]第四期《中国礼仪培训师培训》通知
(2012-03-13 01:49:18)
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分类: 培训师交流-礼仪培训师徐克茹 |
一、培训时间: 2012年4月9日~15日
二、培训地点: 北京联合大学旅游学院(朝阳区北四环东路99号)。
三、适合对象:
各机关及事业单位从事接待、培训及管理的相关人员
旅游、酒店、银行、保险、空乘等单位人力资源部、培训部培训师
礼仪培训师或拟培养成为礼仪培训师的人员
旅游、酒店、银行、保险、空乘服务礼仪骨干、VIP接待人
大中专院校礼仪讲师、职业院校礼仪讲师
希望进入银行、酒店及服务行业,从事礼仪培训的各界人士
培训内容
日 期 |
时 |
课 |
授 课 方 式 |
授课教师 |
4月9日 |
9:00~12:00 13:00~16:00 |
学员心理分析与培训师的心态与思维; 培训课程开发与设计 |
讲授、演示、实操 |
于焕新 |
4月10日 |
8:30~11:30 12:30~15:30 |
培训师口才训练; 培训方法与技巧 |
讲授、演示、互动、实操 |
于焕新 |
4月11日 |
8:30~11:30 12:30~15:30 |
拓展训练的组织与实操 |
讲授、演示、互动、实操 |
于焕新 |
4月12日 |
8:30~11:30 12:30~15:30 |
语言表达类培训方法; 动作表达类培训方法; 实例分析类培训方法; 微格教学分享 |
小组讨论 头脑风暴 角色扮演 案例分析等 |
吕艳芝 |
4月13日 |
8:30~11:30 12:30~15:30 |
培训师成长的三个阶段; 顾客需求、顾客体验、礼仪是服务的外在形式、“四心”是服务语言的前提 |
小组讨论 头脑风暴 角色扮演 案例分析等 |
吕艳芝 |
4月14日 |
8:30~11:30 12:30~15:30 |
礼仪与职业形象——酒店人的职场必修课、酒店员工的举止礼仪——职业魅力的个性化展现、得体的礼仪 |
讲授、演示、互动 |
纪亚飞 |
4月15日 |
8:30~11:30 |
五步训练法-持续提升追求完美 |
讲授、实训 |
纪亚飞 |
4月15日 |
12:30~15:30 |
考 |
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|
培训结束后,经考核合格颁发北京联合大学旅游学院培训中心证书。(证书连续编号并在学校备案,可在北京联合大学旅游学院网站上进行查询)和中华人民共和国人力资源和社会保障部、中国职工教育和职业培训协会颁发的专业人员培训合格证书。
六、报名与报到:
可电话报名,或者网上报名:进入旅游学院培训中心主页lypx.buu.edu.cn,点击右下角的“在线报名”,按提示填写信息后提交,即可报名成功。(每班限20人,额满为止)。
电话(010)64909326/27/28;传真(010)64909250。
联系人:滕老师(18611309761)、刘老师(13718925716)。
4月9日早8:30在旅游学院2号楼六层国际饭店业培训中心报到,报到时请携带2张1寸彩色照片,报到结束将举办开班典礼,开班及结班典礼请着正装。