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[转载]第四期《中国礼仪培训师培训》通知

(2012-03-13 01:49:18)
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分类: 培训师交流-礼仪培训师徐克茹

   北京联合大学旅游学院培训中心(以下称培训中心)隶属于北京联合大学旅游学院,是国家旅游局和北京市旅游局授权的定点培训机构。目前,培训中心已成为现代旅游企业中高级专业人才的培养基地,在全国旅游培训业界有着重要影响和良好声誉。

 

    培训中心于2011年已成功举办了三期中国礼仪培训师培训,高品质的教学内容、金牌的师资力量、互动式的教学方式、全面严谨的教学管理赢得了学员的一致好评,应广大学员需求,培训中心将继续举办第四期中国礼仪培训师培训班。具体内容如下:

 

一、培训时间: 201249日~15

 

二、培训地点: 北京联合大学旅游学院(朝阳区北四环东路99号)。

 

三、适合对象:

 

各机关及事业单位从事接待、培训及管理的相关人员

 

旅游、酒店、银行、保险、空乘等单位人力资源部、培训部培训师

 

礼仪培训师或拟培养成为礼仪培训师的人员

 

旅游、酒店、银行、保险、空乘服务礼仪骨干、VIP接待人

 

大中专院校礼仪讲师、职业院校礼仪讲师

 

希望进入银行、酒店及服务行业,从事礼仪培训的各界人士

培训内容

日 期

时 

课   

授 课 方 式

授课教师

4月9日

9:00~12:00 13:00~16:00

学员心理分析与培训师的心态与思维;         

培训课程开发与设计

讲授、演示、实操

于焕新

4月10日

8:30~11:30 12:30~15:30

培训师口才训练;     

培训方法与技巧

讲授、演示、互动、实操

于焕新

4月11日

8:30~11:30 12:30~15:30

拓展训练的组织与实操

讲授、演示、互动、实操

于焕新

4月12日

8:30~11:30 12:30~15:30

语言表达类培训方法; 

动作表达类培训方法; 

实例分析类培训方法; 

微格教学分享

小组讨论 头脑风暴

角色扮演 案例分析等

吕艳芝

4月13日

8:30~11:30

12:30~15:30

培训师成长的三个阶段;

顾客需求、顾客体验、礼仪是服务的外在形式、“四心”是服务语言的前提

小组讨论 头脑风暴

角色扮演 案例分析等

 

吕艳芝

4月14日

8:30~11:30

12:30~15:30

礼仪与职业形象——酒店人的职场必修课、酒店员工的举止礼仪——职业魅力的个性化展现、得体的礼仪

讲授、演示、互动

纪亚飞

4月15日

8:30~11:30

五步训练法-持续提升追求完美

讲授、实训

纪亚飞

4月15日

12:30~15:30

考 

 

 

培训结束后,经考核合格颁发北京联合大学旅游学院培训中心证书。(证书连续编号并在学校备案,可在北京联合大学旅游学院网站上进行查询)和中华人民共和国人力资源和社会保障部、中国职工教育和职业培训协会颁发的专业人员培训合格证书。

六、报名与报到:

可电话报名,或者网上报名:进入旅游学院培训中心主页lypx.buu.edu.cn,点击右下角的“在线报名”,按提示填写信息后提交,即可报名成功。(每班限20人,额满为止)。

电话(010)64909326/27/28;传真(010)64909250。

联系人:滕老师(18611309761)、刘老师(13718925716)。

4月9日早8:30在旅游学院2号楼六层国际饭店业培训中心报到,报到时请携带2张1寸彩色照片,报到结束将举办开班典礼,开班及结班典礼请着正装。

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