（文章分类：医院服务礼仪与医患沟通培训）

    新余，位于江西中部，地处南昌、长沙两座省会城市之间。新余是江西工业化程度最高的城市，省委省政府确立的三个“千亿元”工程有两个在新余，即以新钢为核心的钢铁产业千亿元工程和以江西赛维LDK为核心的光伏产业千亿元工程。

                                   准备开课啦！

    本次课程是为新钢中心医院做《医疗服务中的人际沟通与人性化服务》全员培训。新钢中心医院始建于1958年7月，前身是上海黄浦区中心医院。

    本次全员培训，全院职工分两批完成培训。江西，才子佳人汇集的地方……

 

  新钢中心医院：为构建和谐医患下功夫 

原文地址：新钢中心医院 http://www.hospital-2.com.cn/news/yyxw/2011929100645.asp    

    现如今，医患关系非常敏感。和谐的医患关系，是每一位医务人员共同的期待。

    我院为进一步加强全体医务人员的职业素养，提高医患沟通技巧和人性化服务水平，近日，我院特邀请北京著名礼仪讲师俆克茹老师就《医疗服务中的人际沟通与人性化服务》对全体医务人员分批次进行了为期两天的培训。
    俆克茹老师通过对医患关系的现状，以及现实中的一些典型、真实案例进行了具体剖析和解答怎样处理好医患关系、医生与患者之间有效沟通的技巧。在现场，还进行了现实医疗活动中出现的模拟情景互动。与会的医务人员积极参与互动，气氛活跃。换位思考促进医患沟通。良好的沟通能力是实现和谐医患关系的重中之重，良好的沟通技巧才能拉近医患的距离，只有在工作中，更加注重与患者之间信息和情感的交流，才能更好的为患者服务。
    通过此次培训，使我院医护人员学会了沟通技巧，为构建和谐的医患关系起到了良好的促进作用，大家受益匪浅。勤学习，勤思考，重实践，这正是搬进新院之前的特定时期，上的重要一堂课，得到了全院员工的欢迎及肯定，大家表示将会把这一全新的理念带回岗位，为构建和谐的医院下功夫。