（文章分类：礼仪培训师徐克茹-商务礼仪培训）

    礼仪培训师徐克茹为中海油实业公司行政办公人员做商务礼仪培训，印象最深的是公司司机的礼仪服务特别到位。

    司机师傅比约定的时间提前十五分钟到达，并没有给我打电话，而是发短信告诉我他的姓名及车辆颜色与牌号。

    见到师傅时，眼前一亮：西装、领带、白手套，按公司规定的着装，真够精神！

    在前排刚坐定，师傅便提醒我系上安全带。开车过程中师傅手机铃声响起时，他既不看也不接。

    路途中聊到礼仪，师傅还讲了一件事：以前他在外企工作过，有一次在狭窄的道路上行车，前面有一辆卡车拉着些木板，木板上还躺着位工人在睡觉。师傅想超车，可坐车的荷兰老板不让，并且还叮嘱说不要按喇叭，怕吵到正在卡车上睡觉的工人……

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    为中石油西部管道公司做商务礼仪培训，课上讲到如果不想给别人压力，更礼貌的方法是不要用一根手指指人，而是以五指并拢掌心向上略倾斜的方式来指人。

    课间有位领导专门过来给我讲他的亲身经历：有次去银行办事，工作人员告诉他“请在这里签字”的同时就是以五指并拢的方式来指示的，可单据那么小，五个手指并起来那么大的面积，实在看不出来在哪里签，于是他又问：“在哪里签？”工作人员还是以五指并拢的方式指示并说：“在这里签”，他还是没看清楚……所以，礼仪千万别搞“教条”了，该出手指时还是要出手指，呵呵   

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