（文章分类：礼仪培训师徐克茹经验录）

    “救场如救火”乃一京剧谚语，从网络上找到如下解释：

    舞台上的演出不能继续进行下去的时候，必须尽全力解决和挽救。因为京剧表演是一种在时间上必须连续进行的艺术。如果某个演员因故(如误场)不能按时出场，或台上正在表演的某个演员因故(如发病或受伤)不能继续表演时，即使他是配角演员，也会给整个演出带来危机。这样的情况就是向后台的全体演员提出了“救场”的任务。为了完成救场使命，即使台上需要的演员与自己的行当不一致，他应有的表演自己也不太熟悉，也应把个人的困难和影响个人在台上的形象等顾虑放在服从的地位，勉为其难地顶上去。这种“救场如救火”的精神是对艺术负责、对观众负责的整体意识、全局观念的表现，因而也是戏德高尚的表现。

    看到最后一句话，感觉贴在这里像是自我吹嘘，因为昨天下午俺又着实救了一次火。很多年前第一次救火，是在新疆的一次培训，第二天的课，任课老师突然去不了，负责教务的老师早上给我打完电话就订了下午的机票，我收起电脑拉着箱子飞到乌鲁木齐才发现电脑的电源线都没带上。

    再救火之前，定要检查电脑和电源线是否都带齐了，呵呵。

    其实，再急的场子，总还会有个半小时准备的时间，比如赶场的路上就可以打开电脑做准备，没有电脑也可以写个提纲出来。要准备什么呢？

    1、搞清楚给谁上课，有多少人，课程题目是什么，时间有多长。务必保持头脑清晰，核对清楚课程名称。有的时候，客户允许换课题；有的时候不允许换课题，只允许换老师。能接的课立刻接，不能接的别瞎接，如有能推荐的老师，立刻告知电话号码。

    2、接了课程之后，快速决定讲些什么。在脑子里迅速搜索是否上过相似学员相似时长的同类题目课程，在电脑里找到，这是最理想的情况。找不到，就找到最相似的。没有电脑，就写大纲。

    3、电脑里找到的课件，打开，校正标题，修改日期。现在就不要再着急了，不需要讲的幻灯片，可以随时跳过；需要添加的，从别的课件贴过来，课前只要有十五分钟基本就能完成。

    愿意救场是美德，成功救场靠能力。当培训师和当演员一样，都是人，谁敢说这辈子就绝不会有一次临上场掉链子的情况？百十来号人齐刷刷等在那里……想想都觉着恐怖。尽管不希望的情况始终有可能发生，但是我们还是能做到：

    1、努力不去放火。

    2、能救火时救火。

    3、提高救火能力。

    4、配备救火队员。

    第4条什么意思？意思就是，平时多做好事，遇到自己不小时点了火时，总能找到培训师朋友帮忙救场啦，那是多么幸福的事情啊！

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