(文章分类:礼仪培训师徐克茹-社交礼仪培训)
礼仪培训师徐克茹注:在西方有付小费的传统,此举是对服务人员的认可与鼓励,如因服务不好而少给或不给小费,也要告诉对方这样做的原因,方符合礼仪。付小费时,金额要事宜,方式要恰当。关于如何付小费,张国斌先生在他的书:《亮出最好的自己:外交官浅谈国际礼仪》当中建议:
(1)飞机场的行李搬运工人。按行李的数量给,一般一个包1美元。如果你需要特别的服务,不妨一开始就多给几美元。
(2)出租车司机。按出租车费的15%给小费。
(3)免费的搭载服务。一般不给小费,但是如果工人帮你搬行李的话通常要给2美元。
(4)饭店的门童。如果他只是为你打开车门,可以不给小费;如果他为你叫来出租车,应该给1美元小费。
(5)饭店的接待员。如果在刚到达的时候就给5至20美元的小费,你将受到热情的接待。每接受一次服务,小费从2至10美元不等。你也可以在离开的时候给5至50美元不等的小费。
(6)饭店侍者领班。有的饭店在收银台上设有专为侍者领班而设的独立的盒子,可以把小费直接放在里面,一般是账单金额的5%。如果这名侍者是专门为你服务的,小费应该多给一点,一般是账单金额的15%。
(7)衣帽间的服务员。很多酒店都设有衣帽间,提供的服务即使是免费的,也可以给1美元的小费;如果是收费的,可以把有零头的数额再进一位,给个整数。
(8)客房的服务员。即使已经收取服务费了,也可以给为你提供服务的人一些小费,从1美元到5美元不等。比如,擦鞋:50美分到1美元;清理房间:每人每晚1美元。如果没有服务费,则小费按账单金额的15%给。
小费最好不要直接给,应该放在床头柜上或枕头旁。如果你放的位置不对,通常服务员是不敢随便拿走的。
(9)盥洗室的服务员。通常50美分就够了。
(10)餐厅领班。如果在人满为患的餐厅里,领班给你找了一个不错的位置,不妨在握手的时候给对方一点小费,5至10美元不等。
(11)递送人员。小费从50美分到1美元不等。
(12)高尔夫球童。小费金额为18个洞的果岭费的15%到20%。当然,如果球童帮助你会出一记漂亮的球,不妨多给一点儿。
(13)理发师。虽然西方国家的人力成本较高,理一次头发或许已经让你觉得“价超所值”了,还是应该给你的理发师账单10%到15%的小费,为你洗头发的人也可以给1美元。不要把小费交到老板手里。
(14)备办宴会活动者。如果你在国外需要招募当地人组织宴会等活动,小费应该包括在服务费里面。如果没有包含在内的话,就按服务费的15%计算,一次性付给负责人,由他再分给其他的工作人员。
(15)演出或晚会的领座人员。在国外欣赏演出时,为你领座的引导员是公开收小费的,一般是2美元。如果不给,对方会不高兴。
返回礼仪培训师徐克茹新浪博客主页
加载中,请稍候......