（文章分类：礼仪培训师徐克茹-社交礼仪培训）

    中国2010年上海世博会历时184天，预计将有7000万人次的参观者，如此之大的客流规模，足以从硬件和软件两个方面来考验中国的公厕硬件水平、公厕管理水平，以及公厕文明礼仪。

    据说，在上海世博园里，3分钟内就能找到厕所，也不用排队上厕所。

    目前，上海世博园区30多座约8000个厕位的箱体装配式环保公厕，部分已开始试运营。这些装配式环保公厕将可自行调节男女厕位比例，从而解决世博期间大客流如厕问题。部分公厕用水将来源于世博轴阳光谷收集的雨水。硬件，好得没话说。

    回想俺小的时候，七十年代末八十年代初，学校里的厕所，大家还惯称“茅房”呢。   

    我记忆中当时的茅房地板是水泥板，下面直通粪池。那个时侯城里比农村先进之处，就在于用水泥板而非木板或其它更原始的材料。还好当时孩子们口袋里没有零花钱，更不知手机为何物，否则要放到现在，每天还不得有千八百块钱的财务掉进粪池啊。

    在粪池淘粪的人工作时受到臭气的毒害，有时会不幸跌进粪池。1982年7月第四军医大学空军医学系21岁的英雄张华，就是为救一个掉进粪池的老人而英勇牺牲的。 

    后来的“茅房”大大进步了，每个蹲坑下面是连在一起的“通道”，有水箱或水管定时或手动控制冲水。能冲水了，但每个坑只有一个简易的“隔断”，有的连隔断也没有，大家在上厕所时基本没有什么隐私意识。此阶段“厕所”这个词听得多了，“茅房”这个词很少有人用了。

    后来城里的楼房，慢慢地大多用上了蹲坑式马桶，上面有水箱，可以拉线绳冲水。下面的管道是直的，气味不好闻。

    再后来，很多楼房里用上了座式马桶，一般是按下水箱上的按钮来冲水。

    在公共厕所，很多人嫌拉绳或按钮脏，总是不冲水。所以才又见到了把“机关”装在下部或地上，用脚踩踏来冲水的马桶。可是很奇怪，很多人还是不冲水，可见不是怕脏的问题了，是不讲礼仪，懒得为下一个人负责的问题了。

    再后来，比踩踏式更先进的，就是红外线感应式冲水马桶了——尽管这些家伙有的时候该感应时不感应，不该感应时瞎感应，搞得人无限狼狈。

    设备已经是先进到不用动手了，可是在硬件之外，常能看到不讲礼仪的现象：

    挺干净的厕所，为什么还要一边“方便”一边往眼前的地上吐痰呢？！

    扔手纸的时候，怎么就扔不准，非得往纸篓的外面扔呢？！

    座式马桶上有垫圈，垫圈后面的墙壁上还有可以免费取用一次性的垫圈垫纸，如果您不习惯坐着方便，或是还嫌垫圈垫上纸也脏非要蹲着方便，那可不可以先把垫圈立起来，别搞得垫圈上留下污渍？!呵呵，垫圈上常常还能看到脚印呢！

    免费手纸，用得不过瘾，还要多撕点儿放进包里带走……

    过去在图书馆里曾经见到，每一个小门背后的插销都被工作人员拆掉了，问为什么，她们说，常有人锁上门躲在里面撕书页然后带走，所以不得已而为之。现在咱富裕了，好的厕所都可以锁门了，锁上门，我们自己方便，别人也可以从外面直观地看到里面有人的红色标志。别让我们世博园厕所的门后也都贴上这样的牌子——每个门后都贴，又是一笔大开销啊：

    上完厕所洗完手，一不要把水甩得到处都是，二要节省干手纸，最多只用一张。如果没有急事，干手器能不用就不用，自然风干最节省能源。

    哦，差点儿忘了说了，现在“厕所”这个词不常用了，取而代之的是“洗手间”了。

    世博园里的公共厕所不知道是不是真的不用排队，如果遇到需要排队的情况，请参考下文：

礼仪培训师徐克茹：图说排队的礼仪

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