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礼仪培训知识:餐饮礼仪中的“估清菜”

(2009-07-20 16:48:46)
标签:

礼仪培训师

礼仪培训

餐饮礼仪培训

徐克茹

估清菜

文化

分类: 礼仪知识-礼仪培训师徐克茹

(文章分类:礼仪培训师徐克茹-礼仪培训知识)

                                                                                                                                                                         在餐饮礼仪中,有一个餐饮行业的术语叫“估清菜”。

    您点了某道菜,恰巧这道菜是“估清菜”,意思是说,这道菜估计是没有了。    
    “估清菜”出现的原因,可能是菜品原料准备不足或难以准备、没有时间充分准备、季节性原因无法准备,或原材料提价、菜品突然畅销导致来不及采购原料等。从餐饮管理的角度,通常要尽量避免过多估清菜出现,否则很容易引起客人不满。

    帮助客人点菜时,要事先了解充分,尽量避免点到估清菜让客人扫兴;恰巧点到了估清菜时,应把背后的原因给客人解释清楚。

 

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