急事找人帮忙如何打电话

徐 维

（安徽省潜山野寨中学 246309）

我在办公室工作，经常会遇到一些人打电话请求帮忙盖章、写材料。这其中，有些人会说话，有礼有节；也有的人不会说话，半天说不清楚。那么如何找人办事如何打电话合适呢？我觉得需要注意以下几点。

一、急事缓办，不要企图一次说完

有的人可能事情比较着急，电话一接通就霹雳吧啦说半天。“都是快递，送了好几天，现在明天就要要，今天必须要搞好……”说了半天我也不知道做什么事情，我耐心听他说完，然后还要从头开始，一句一句地问：你需要我做什么？怎么做？

二、注意说话顺序，重要的先说

也有的人和我比较生疏，说起话来显得很客气。比如，有学生打电话时候就这样说：“老师，您好。我叫**，是*班的，班主任是***，当时您带*班，您还为我们班上了几节课。您当时上课太好了……”听了半天，我仍然不知道需要做什么？能不能做？然后还要从头开始，一句一句地问：你需要我做什么？怎么做？

三、给别人说话、思考、参与的机会

有的人说话朝着自己既定思维去说，完全不顾及别人感受与看法。有老师打电话说让我给他写一个在校表现鉴定，我说你要鉴定用来干什么事情？他答非所问，说自己很忙，让我随便写一下，盖好章中午带到城里给他。我有些迟疑，因为我并不在学校，正在城里开会。他立马撂了一句：这点小事也不行？

最终，了解到他老婆考编替补上了，需要尽快准备政审材料。因为时间紧，他准备分头行动，他回到老婆家派出所开相关证明，希望我在学校给他开相关证明。知道原委，我明白了，主要就是盖章。我说你先把家里事情办好，学校你不用担心。实在不行，晚上办也许。

其实，找人办事很简单，我觉得正常的电话是这样的：

**老师，您现在说话方便吗？请您帮个忙行不行？

别人如果有事，那等会再说。如果别人没事，一般都会说可以的。这之后，你也没有必要马上把事情一次性说清楚，直接说明需要对方做什么事情。比如说

您可以帮我写个材料吗？今天上午。

您可以帮我盖个章吗？等一会。

这时候，对方一定会问是什么材料，那你就要说了。出于礼貌，结束以后不妨问一句，您看行吗？

经过这样两三个来回，事情说清楚了，对方也有参与，知道怎么办了。

最后需要强调一点就是，如果是合规的事情，最好要预留时间，到办公室当面办理最好；如果不是合规的事情，自己要先掂量一下，别人有可能不答应，不要因为别人按规办事而与别人吵闹、甚至记恨别人。