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日记 [2008年03月31日]
(2008-03-31 15:30:15)
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中国银行业排队取款机限额生活质量杂谈 |
去每个银行几乎都人满为患。
前几天去某个工商银行，因为排队时间过长，几个人几乎打了起来。一个交电话费的，据说在那里已经排队3个小时了。
连一向号称服务态度比较好的招商银行，也能看出他们职业笑容背后的焦躁。
站在每个银行的柜台，无论是普通用户还是VIP用户，前面永远是人，办理着似乎几分钟结束不了的业务。
我想，对于中国银行业来讲，这是一个大考验---因为毋庸置疑，银行的效率开始出奇的低下。
那么，银行的窗口能否多一些？
财务院校的实习生能否多一些？
取款机的额度能否再高一些，比如5万？
自助设备能否铺设更多的点？
电话、水电等能否与自助设备结合的更紧密一些？
进入2008年了，三号航站楼开通了，北京的夜晚更亮了，城市两侧越来越新了，每个中国人的状态和生活质量也应该更提高了。
如果哪一天，人们进入银行的时候，能够心平气和一些，不用花很长时间排队，我想这就是这篇文章的初衷。
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