今天，和例次节假日前夕一样，杭州的交通瘫了。中午出门，本来想在路上买张火车票的，一看到平时门可罗雀的售票点门口已经一条长龙，也就默默地歇了。直接到西湖索菲特接了朋友，转道去西湖新天地的云水。

    第一次请他们吃饭，考虑到下午有活动，就近吧，尽管我并不喜欢云水。点了几个我认为应该比较有保证的菜，尽量带有杭州风格的。

    基本上就这样了，大家比较喜欢的是蟹粉豆腐，而我则喜欢这明虾下面的萝卜丝。

    饭后希望有咖啡，那服务生臭着张脸，一问三不知，从咖啡中可能要加的牛奶和糖。结帐的时候，自然是没有打折了，因为好朋友特意有关照的，叫我寻*经理，问了，人家面无表情地说“*经理不在”。看她这副德性，我也懒得再说什么了。关于此间的服务品质，圈子里一直有故事。当年某同行离职去了此机构当PR，另有某同行去吃饭，服务差到离谱，自然是要找他申诉一下的。他的处理方式是勒令那服务生打电话来道歉，于是可怜的同行要在电话中听那厮咬牙切齿地“道歉”N分钟，至于整个的服务质量，那是丝毫不见好转的。所以，我还指望啥