昨天在上海发生了一段小插曲。中午时分我到达上海南站，打车去酒店，南京西路泰兴路口，32车费。下午活动结束，有心往不远处的恒隆张望一下是否有CHAUMET，谁知才出酒店大门，就有一辆出租车停下来，有两个客人跳出来进酒店。我一想，此乃天意，叫我不要逛街，于是爬上车，直接奔向南站。

    到了地方，那咪表显示：50。我有点嘀咕，就问司机为什么有那么大的差价，人家头也不回地说：“路上堵呀！”我一看那发票上的等候时间，五分钟，分明不算什么的嘛！又提出了质疑，他不耐烦了，说“那可能中午人家没走高架”。我一听见“高架”二字，立刻警惕起来。想起差不多十年前，在上海惟一的那次乘出租车挨宰，司机也是声称“就绕了一段高架”，虹桥机场到外滩和平饭店，正常情况下的50不到，直飙到90。当时我威胁说要投诉，那司机竟自己说只收40好了。

    因为还有一个小时才开车，我很无聊地给上海大众出租车公司打了电话，询问这来去18块的差价是否合理。小姐很仔细地问了一番，幸好我脑子还算清楚，所有的细节还都描述下来，并且同她讲，如果往返相差8块钱以下，我都能接受的，毕竟路上的交通状况没可能完全一样的。可18块，是否多了点？她说“三天内给答复”。

    事实上，今天下午人家就来电话了。先说明，经过调查，确实司机绕路了；再是道歉，这些我都接受了。最后他说：“我们要退回给你32块钱，请给我一个地址。”这下子我呆掉了，用不着了吧？而且要退，怎么是32呢？人家的解释是：根据公司的规定，要将多收部分乘以2退回给乘客。我弱弱地把地址报了过去，突然有点于心不忍，料想那司机是吃了生活的。

    又过了个把小时，又一个上海号码打过来，说还是上海大众出租车公司的。这回是总公司的人来回访，打听分公司是否已经通报了处理情况。我说有这回事情，他再次道歉了，还说已经严肃地批评了司机。我是有点为那司机感到不值的，也就十几块钱，按照传说中上海那严格的管理模式，估计他会被罚款。

    某人听说了这个故事，专程打电话来说我不应该这样，为了十几块钱跟人家过不去。然而我要说的是，虽说他也不容易，那也不能明明绕了路，还欺负我是外地人，来个死不认帐吧？